接到陌生客服来电务必多留个心眼

辽沈晚报 2026年05月14日

本报讯 通讯员鞠鑫 记者吕洋报道 一通假冒电商客服的诈骗电话,差点让丹东市民张女士辛苦积攒的10万元打了水漂,万幸的是,边境民警根据预警信息火速赶到,当场制止转账操作,成功守住群众钱袋子。5月11日,张女士特意将一面印着“警惕诈骗及时劝阻 人民公仆为民暖心”的锦旗,送到辽宁丹东边境管理支队安民边境派出所,向及时出手的民警连连道谢。

5月7日上午9时,张女士接到一通自称“电商平台客服”的来电,对方竟精准说出她近期浏览视频、点赞互动的细节,随后谎称其误操作开通了付费会员服务,若不及时配合核验注销,平台将持续扣费。

在对方步步诱导下,本就心慌的张女士放下戒备,按照要求下载了屏幕共享软件,还准备输入银行卡号等核心信息,眼看就要完成最后一步转账操作,10万元存款即将被骗子转走。

就在这千钧一发之际,安民边境派出所民警李付新和同事,凭借反诈预警线索精准找到张女士家中。“大姐,快挂电话!这是骗子!”民警当即上前夺过手机,用回形针取出电话卡、彻底关机,斩断骗子的远程操控链路,同时第一时间联动银行启动紧急止付机制,硬生生拦下了这笔10万元血汗钱。

“平时总听民警上门讲反诈、宣传案例,总觉得离自己很远,没想到真轮到自己头上,脑子一下子就乱了,多亏你们来得及时!”事后回想,张女士依旧心有余悸,直言要是没有民警火速劝阻,自己的积蓄将彻底损失。

警方在此提醒广大市民,接到陌生客服来电务必多留个心眼,切勿轻信对方说辞、不随意下载陌生软件、不泄露任何个人及账户信息。遇到可疑情况,第一时间挂断电话,直接拨打110或到就近派出所咨询,守住自身财产安全。