本报讯 记者赫巍利 王迪报道 今年清明期间，沈阳市回龙岗殡葬服务中心（以下简称中心）深入开展“蓝衣护清明，服务践初心”专题活动，聚焦群众祭扫需求细化服务举措，持续优化服务品质，扎实提升服务效能。凭借细致周到的便民服务，中心收获群众的高度认可。

结合墓园园区面积较大、祭扫人群中老年人居多的实际情况，中心做实做细一线便民举措。墓园园区设置免费便民摆渡车，采用环线运行模式，往返接驳园区内各个点位，减轻老年及体弱群众长距离步行负担。在岗工作人员贴心值守，遇到下车困难、行动不便的老年群众，主动上前躬身帮扶、细心搀扶引导，陪同前往祭扫区域，细微举动尽显人文关怀。同时开设特殊群体绿色通道，免费提供轮椅、祭扫用品、应急药品、雨具等物资，延长服务时长、增设服务窗口，持续压缩办事等候时长，用细节提升祭扫体验。

祭祀代理服务立足异地群众不便到场祭扫的现实需求，清明期间有序开展服务承接，累计接待服务50余户，为群众开展墓碑擦拭、园区清扫等基础服务，代为寄托哀思，切实为群众排忧解难。依托“沈阳殡仪96144”线上平台，实现相关业务掌上办理、精简流程、减少跑腿，持续提升办事效率。

“园区面积大、走路费劲，有环线摆渡车来回接送，工作人员看到老人行动不便，主动上前帮扶引路，处处替老百姓着想，心里特别踏实、温暖。”前来祭扫的群众由衷感慨道。