走进丹东鸭绿江畔的马市岛，村路整洁、民风祥和，随处可见巡逻民警的身影，一桩桩为民实事、一次次暖心帮扶，勾勒出基层一线的真切变化。

近日，记者实地探访丹东边境管理支队马市边境派出所，近距离感受新时代边境基层警务的转变：从被动接警到主动上门，从办事繁琐到高效便捷，从难题积压到逐一破解，基层警务服务提质增效，警民鱼水情愈发深厚，边境一线的平安底色、民生温度，在一件件实事中尽显无遗。

基层一线是感知民生的最前沿，警务工作的每一处细微调整，都直接关系群众的切身感受。如今的马市边境派出所，扎根边境基层，把为民服务落到细处、实处，基层治理效能持续提升，群众的烦心事变少、安心事变多，处处展现着基层一线的新风貌、新变化。

在马市村一处老旧平房里，年近八旬的李大爷正坐在院中晒太阳，看到上门走访的民警，老人立刻笑着招手。“多亏了这些孩子，天天惦记我，不然我这日子真不知道怎么过。”李大爷拉着记者的手，不停地夸赞身边的民警。

这一幕，正是基层警务从“被动处置”到“主动服务”的生动转变。记者了解到，李大爷无儿无女、体弱多病，平日里无人照料。此前，民警在常态化入户走访中，发现老人突然晕倒在家中，第一时间送医抢救、全程陪护，帮老人脱离了生命危险。此后，常态化帮扶便从未间断，民警自费送来药品、米面粮油，定期上门打扫房屋、叮嘱用药，逢年过节专程前来探望，用陪伴填满了老人的晚年生活。

“以前是群众有事找警察，现在是我们主动找群众、问需求、解难题。”派出所民警告诉记者，如今全所民警下沉一线，逐户走访摸排，重点关注独居老人、残疾人等特殊群体，把服务送到家门口，让基层帮扶更有针对性、更有温度。

“以前没有户口，低保、医保都办不了，出门连车票都买不了，心里一直堵得慌。”说起曾经的难处，李大爷满是感慨，而这桩困扰他多年的“心病”，在马市边境派出所副所长李鹏的持续“攻坚”下，终于彻底化解。

记者了解到，李大爷早年户籍在黑龙江被注销，成为无户籍的“黑户”，这一历史遗留问题复杂繁琐、办理难度大，迟迟未能解决。得知情况后，派出所主动扛起责任，将此事列为基层民生重点事项，李鹏反复梳理政策、跨区域对接沟通、逐一补齐证明材料。

“跨区域协调流程多、材料缺，前后跑了无数次、打了无数通电话，整整坚持了两年。”面对重重困难，李鹏始终没有放弃，凭着一股韧劲，最终成功为老人恢复户籍，顺利办下低保、医保，彻底解决了老人的生活保障难题。从难题积压到全力攻坚，基层民警主动担当、迎难而上，让群众办事不再难，彰显着基层治理的切实转变。

在马市边境派出所服务窗口，村民王大姨因老伴住院急需电子居住证，民警立即开启绿色通道，信息录入、审核、生成，全程仅用五分钟，电子居住证就办理完成，民警还手把手教会老人手机调取使用。

“以前办个证要跑好几趟、等好几天，现在几分钟就办好，民警还上门服务，太方便了！”王大姨的感慨，道出了辖区群众的共同心声。针对高龄、患病等行动不便的群众，派出所专门推出上门办证服务，民警携带设备入户办理，把“群众跑”变成“民警跑”，把“多次跑”变成“一次不用跑”。

依托便民服务新举措，派出所不断优化办事流程，精简办理手续，窗口服务更高效、更贴心，打通了服务群众“最后一公里”，基层便民服务的提质升级，让警民连心桥越筑越牢固。

记者手记

在马市岛的每一步都连着民心

行走在马市岛边境一线，没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的口号，只有细致入微的服务。

从帮扶特殊群体到破解民生难题，从筑牢平安防线到优化便民服务，基层警务的每一处变化，都实实在在落在群众身上、暖在百姓心里。

马市边境派出所扎根基层一线，用初心践使命、用实干暖民心，让边境更安宁、群众更安心，书写着新时代基层警务的暖心答卷。

通讯员 周长慧 本报记者 吕洋