本报讯 记者赵玲玲报道 辽沈银行沈阳分行各营业网点针对老年客户推出一系列适老化金融服务措施，旨在让老年人在享受金融服务时更加便捷、舒适。

通过优化业务流程，减免柜面业务填单要求，极大地简化了老年人办理取款、转账、缴费等高频业务的流程。为行动不便的老年人提供上门服务，包括开户、开卡、密码重置、解挂、信息变更等非现金业务，满足了他们的特殊需求。

在服务细节上，辽沈银行沈阳分行也下足了功夫。各网点为老年人提供优先叫号、专人协助等专属服务，确保他们在办理业务时能够得到及时、有效的帮助。此外，针对不懂普通话或听力有障碍的老年人，该行还配备了方言协助或人工客服专线，为他们提供贴心的服务。