中国人民银行辽宁省分行紧扣老年人、外籍来华人员等群体的多样化支付需求，做实做细支付服务，有针对性下好协调联动、效率提升、网格工作、跨前服务“四步棋”，持续提升支付便利化水平，以实际行动服务社会民生、促进高水平对外开放。

下好“协调联动棋”

改善银行卡受理环境

中国人民银行辽宁省分行与商务、文旅、交通等部门建立协调联动机制，聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，划定重点商户8505户。组织收单机构与商户对接，在加快境外银行卡受理设备软硬件改造的同时，主动帮助商户做好收银员业务培训，多措并举改善银行卡受理环境。截至4月末，全省接受境外银行卡刷卡消费的重点商户达到8261户，覆盖率97.13%；支持境外银行卡取现的银行自助设备数量突破10000台。

下好“效率提升棋”

增强移动支付便利性

中国人民银行辽宁省分行推动银行机构落实简易开户服务，并配套提供多语种客服电话服务。在做好账户服务的同时，指导银行和支付机构持续优化“外卡内绑”“外包内用”等移动支付服务，完善“云闪付”旅行通卡等产品功能，在风险可控的前提下，简化支付步骤，提高支付效率。截至4月末，通过“外卡内绑”和“外包内用”等方式已服务3.84万名外籍来辽人员，完成交易25.82万笔。

下好“网格工作棋”

优化现金支付体验

中国人民银行辽宁省分行指导银行机构全面摸排网格责任区内商户现金收付情况，有针对性做好小面额人民币供应和残损人民币回收工作。

2024年前四个月，全省20元以下小面额人民币供应同比增长5.8%，银行机构兑换“零钱包”超过30万个。对拒收人民币现金的违法行为，坚决予以查处，切实维护人民币法定货币地位。

下好“跨前服务棋”

满足外币兑换需求

中国人民银行辽宁省分行、国家外汇管理局辽宁省分局积极完善用汇服务保障举措，便利外籍人员短期来辽旅游消费和长期在辽工作生活。目前，全省共有2000余家银行网点提供外币现钞兑换服务，其中沈阳中街方城、沈阳北站、沈阳西塔等重点涉外商圈分别有14家、11家和10家银行网点提供外币现钞兑换服务。

本报记者 吉向前