营口有一种无人值守的超市，消费者自己取商品、自己结算付账，所有买卖双方全凭诚信二字，营业2个月无一样商品丢失，而且还有不少人慕名而来……

在营口站前区红运家园小区门前一家“无人超市”，门前贴有“扫码进店”的标识及进店二维码，店内不设值班店员。进店后，会有远程值守的服务人员通过智能监控系统了解顾客需求，并进行语音导购。顾客从找寻所需商品到自助结账，再到打包等环节均可与在线客服实时互动，整个过程流畅便利。值得注意的是，当超市进入“夜间模式”时，暂时不支持纸币付款。

“其实刚开始时还有点担心，想着先做一段时间看看，现在也挺出乎我的意料的。”经营这家开放式无人自助超市的李女士说，顾客素质普遍都高，几乎没有人乱拿乱放商品。

“我是专门过来看看新鲜事物的，觉得这种形式特别好，这也是考验人与人之间的信任。”住在附近小区的大学生吴桐了解到这间店后，还特地过来买了瓶水，熟练地用微信支付付了款。

记者了解到，已经有12家“无人超市”在营口运营，无人超市相关负责人介绍，夜间经营的成本中，工人工资支出占据很大比重。改成远程值守后，可以由一组店员同时兼顾多家门店，大大节约了人力成本。

针对部分市民担心的“无人超市”是否存在管理漏洞的问题，超市管理人员表示，“随着市民文明程度的提升，现在基本不会遇到有人‘浑水摸鱼’的情况，而且扫码进出店的程序本身也规避了类似的问题。”

“开店时间越来越长，这种担心却在一天天减少。每天早上去补货，摆的货和收的钱，都能一一对应，没丢一样。”店主李女士微笑说。

店虽小，但这种“信任”，也让不少附近的住户慕名而来， 就有顾客留言称“被信任的感觉真好！”

辽沈晚报特派营口记者 徐刚