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辽沈晚报 2023年12月06日

▶陈寿臣把派送的每件货物,都当成一份责任。受访者供图

2016年末,退伍装甲兵陈寿臣收拾起在部队期间荣获的奖章、奖状,走进了大连星光德邦物流有限公司,成为一名普普通通的“快递小哥”。

经过多年的磨练,他以“零投诉”的业绩,在最平凡的岗位上交出不平凡的答卷,荣获辽宁省五一劳动奖章。他说:“无论保家卫国还是服务客户,都是在为人民服务的过程中实现自己的人生价值。”

虽然脱下了军装,他依然是全心全意为人民服务的“兵”。虽然有着足够的心理准备,但刚刚成为德邦小件货物“快递小哥”的陈寿臣,还是让这个特殊行业来了一个“下马威”。第一天送货,他先送了第一件,再到很远的地方去送第二件,可当他拿起第三件货物时才发现,收货地址就在第一件货物的附近。来回的折返不仅增加了自己的成本,更浪费了客户的时间。

陈寿臣拿出在部队苦练技术的那股狠劲,打印了辖区的详细地图,时时刻刻拿在身边背诵,很快就成为这一地区的“活地图”,取货送货效率大大提高。同时,他从心里把每个客户当成自己的亲人,不管接到的货物再多、再急,始终坚持随叫随到、不辞劳苦、任劳任怨,把每件货物当成一份责任。

在他工作过的区域的群众眼里,他又不仅仅是一名“快递小哥”,而是有求必应的“生活帮手”。他走到哪里,就和当地居民打成一片,很多人有事已经习惯找他帮忙,而他也从来不讲条件不计代价,总是满面笑容地伸出援手。

今年6月,陈寿臣被公司外派走进大山,帮助当地百姓把当地的水果运出去。有时老百姓忙不过来了,他凌晨2点钟就起来帮农户下地采摘。面对感谢, 他总是说:“我也是农村长大的孩子,帮他们多干点儿,就和给自己家干活一样。”

他说:随着互联网时代的到来和电商、物流行业的高速发展,广大人民群众的生活越来越离不开快递物流行业。而要真正做好这份工作,需要耐心、担当和奉献精神,也需要学会与人沟通。他说:“从来都没有平凡的岗位,只有平庸的人生。”

辽沈晚报记者 周学芳