本报讯 记者王月宏报道 沈阳市和平区营商环境建设局锚定改革攻坚与服务提质双线目标，靶向破解办事堵点、创新全域帮办服务，持续优化区域营商环境，有力拉动市场主体稳步增长，为地方经济高质量发展积蓄强劲动力。

为破解政策不熟、流程不畅、系统操作不熟练等难题，和平区营商环境建设局市场服务科工作人员利用午休、晚间及周末空当集中研学新规、复盘典型案例、实操演练系统，夯实业务经办基本功。针对系统上线初期业务积压、办事周期变长等民生诉求，窗口实行延时服务、周末在岗值守，加班加急清理积压工单、压缩审批用时，高效打通政务服务堵点，切实扭转过渡期服务短板，保障企业群众办事顺畅高效。

在提速审批的基础上，和平区打破传统办事模式，搭建线上线下一体化帮办代办服务网络，推动政务服务由被动受理向主动服务转变。线上依托政务服务热线、智能服务“小和”“和智宣”小程序等数字化载体，全天候在线答疑、远程指导，实现多项企业业务全程网办；线下深耕商圈便民布局，在太原街、万象城、K11等重点商圈落地“和小二”服务驿站，就近解决商户办事难题。政务服务大厅设置免费代办专区与专属办事窗口，“小和帮办团”提供一对一免费代办服务，全方位减少企业跑腿成本。

一系列精细化便民举措落地见效，营商环境红利持续释放。据统计，当前和平区每周可提供全品类政务咨询超4000次，提供免费帮办代办300余次，政务响应速度与办事便利度显著提升。数据显示，辖区市场主体存量同比大涨39.68%，优质营商环境的虹吸效应持续凸显。