
旅途漫漫,温情相伴。2026年5月27日,沈阳客运段动车二队担当乘务的G3483次列车上,一场紧急又暖心的救助行动悄然上演。列车工作人员默契配合,成功救助一名突发腹痛的旅客。
当日16时许,G3483次列车平稳驶离聊城西站,乘务员刘珊杉正在7号车厢开展验票工作。巡查过程中,她发现旅客王女士蜷缩在座位上,脸色苍白、神情痛苦。刘珊杉立即上前询问,得知王女士突发腹部剧烈疼痛,急需救助。刘珊杉第一时间将情况上报列车长王忠梅及乘警冯士权。王忠梅迅速赶赴现场,启动旅客突发疾病应急处置流程。她第一时间安排列车红十字救护员王一淇携带急救药箱抵达现场,同时紧急寻找随车医护人员。广播播报后,一名热心医护人员迅速赶到现场。经医护人员初步检查,确认王女士腹部有明显压痛症状,急需专业诊疗。根据医护人员的指导,列车长王忠梅、乘务员徐千一为王女士按压虎口穴位,助其缓解疼痛;王一淇全程监测旅客血压,掌握旅客身体变化情况。
经王女士与家属电话商议后,决定在前方濮阳东站下车,接受专业医疗救治。王忠梅立即联系机车司机同步信息,提前呼叫120急救人员在濮阳东站站台等候。
列车即将抵达濮阳东站时,王女士因持续腹痛浑身乏力、体力不支,已无法自主站立行走。王忠梅毫不犹豫俯身弯腰,让王女士趴在自己背上,稳稳背起她。列车到站开门后,她小心翼翼地将旅客背到站台,放在长椅上,耐心安慰王女士并把她随身携带的物品交给车站工作人员。
王忠梅带领乘务组各司其职、高效协作完成每一项救助流程,为患病旅客开辟了一条温暖的“生命通道”,让铁路温情洒满千里旅途。
李振村 通讯员 李晶