2025年12月，沈阳市民潘女士想为孩子在游泳馆预约私教课，却被告知“课程已过期，无法使用”。这让她感到十分困惑：2023年6月，她才花费7218元购买了56节为期5年的私教课，孩子没上几节，怎么就过期了？

问题的关键，竟落在私人教练课程合同上一处既像“5”又像“8”的潦草手写数字上。更让潘女士意外的是，这份合同上的签名并非她本人和家人所签，而且她此前从未见过这份合同。

在多次联系当初承诺课程有效期的教练无果后，潘女士向《辽沈晚报》“辽沈帮帮帮”栏目求助。

合同争议：

日期模糊、签名被代、课时不符

2023年6月，潘女士在位于沈阳市太原街的百盛购物中心内一家游泳健身俱乐部（下称“原俱乐部”）为孩子续缴私教课费用。她向记者出示的争议合同上，俱乐部名称为“海斯·伍德”。

她告诉记者，当时孩子还有30节课程未上完，俱乐部的陈教练以“限时优惠活动”为由主动推销，并承诺续课可享有5年有效期。出于对之前消费体验的认可和对陈教练的信任，潘女士没有过多犹豫，便通过手机向“沈阳卓越健身游泳服务有限公司”支付了7218元，又购买了56节私教课。

“2025年12月，孩子放寒假，我想预约上课，却被泳教负责人告知课程已经过期了。”潘女士说。

泳教负责人出示了当时的合同。潘女士感到意外，她此前从未见过这份合同。而课程截止日期的数字究竟是“5”还是“8”，也引发了争议。

泳教负责人认为是数字“5”，即课程在2025年到期。潘女士仔细查看后认为，日期栏手写的“2028年5月1日”中，“2028”的“8”字迹潦草、起笔收笔模糊，肉眼很容易误读为“5”。“我肯定要按当初约定的5年计算，2023年买的，截止日期就应该是2028年！”潘女士坚持道。

合同上的“姓名”一栏，写的是潘女士婆婆的名字，更让她无法接受的是，合同“会员签字确认”处的字迹并非她本人和她婆婆所签，且合同上标注的课程为“40节课+10节赠课”，与她记忆中“56节课”的约定也明显不符。

“整个购课过程都是和陈教练对接的，缴费、沟通都是通过他。合同上写的刘教练是后来换的，我也从未签过这份合同。”潘女士向记者出示了清晰的支付账单，显示2023年6月21日17时29分，7218元款项已足额支付至收款公司“沈阳卓越健身游泳服务有限公司”的账户，这也是她手中最明确的消费凭证。

门店易主、教练失联

维权陷入“举证难”

潘女士进一步了解到，她购课的原俱乐部已更换经营者，现由“SPORTS卓越健身游泳俱乐部”接手运营。而当初承诺“5年有效期”的陈教练早已离职，合同上标注的刘教练也无法取得联系，多次拨打两位教练的电话（微信语音）均无人接听。

“门店换了人，当初教练找不到，合同字迹看不清，还不是我签的。我手里只有缴费记录，说再多都像‘口说无凭’。”潘女士告诉记者，新接手的俱乐部泳教负责人以私教课日期已过期为由拒绝履约。

“他告诉我，按照他们以往处理过期课程续费激活的方式，我这个课需要再交25节课的费用，才能激活原来剩下的课程。”潘女士既气愤又困惑，“我还有50多节课没上，凭什么要额外缴费才能用自己已经买过的课时？”

记者介入协调

俱乐部提出两套方案

记者查看这份争议合同发现，确实如潘女士所说，截止日期的字迹潦草难辨，数字是“5”还是“8”很容易产生争议。而且整个合同的笔迹似乎是同一种字体。合同标注的课程数量也与潘女士所述不一致。

3月26日，记者陪同潘女士前往SPORTS卓越健身游泳俱乐部现场沟通。经过两个多小时的沟通与协商，该俱乐部运营部经理出面回应，承认合同有效期出现了问题，当场给潘女士写了一份书面证明，并提出两种解决方案：

方案一（恢复课程）：自2025年3月2日起，为潘女士恢复剩余未消费课程，课程有效期顺延2年半，其间可正常预约使用；

方案二（申请退款）：本月内提交退款申请，俱乐部将在7日内给予会员回复（即使退款不成功，也会说明理由）。

潘女士表示，目前，她对商家的信任度已大幅降低，更倾向于接受退款方案，并希望对方能尽快给出明确答复。

本报记者 赵玲玲 郑爽