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帮旅客找回手机 为盲人引导出站 给哭闹的小朋友一颗糖…… 一本写了六个月的“雷锋日记” 2026年03月05日 

在雷锋精神的发祥地抚顺,有一个特殊的车站——抚顺站。这里不仅是沈佳高铁沈白段的重要枢纽,更是传承雷锋精神的重要窗口。站内的雷锋服务台前,00后客运值班员王集源正用一本小小的笔记本,续写着新时代的“雷锋日记”。

2025年9月,沈佳高铁沈白段开通后,抚顺站日均发送旅客超过5000人次,春运高峰更是突破万人。作为“雷锋故乡情”爱心服务团队的青年党员骨干,王集源牵头成立了雷锋服务台。从那天起,她随身携带的笔记本就成了记录为民初心的载体。

笔记本的扉页上,工整抄录着雷锋的名言:“人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的。”翻开内页,密密麻麻记录着每天的点点滴滴:哪位重点旅客预约了轮椅、哪件失物等待认领、哪趟列车问询最多……春运以来,她日均解答问询300余次,累计帮助重点旅客800余人,找回遗失物品200余件。这些数字的背后,是她每天提前半小时到岗、深夜最后一个离开的坚守。

王集源介绍说:“笔记本记的是我日常工作的一些重要内容。比如这位旅客坐13时27分到的车,然后他需要我们车站提供一个轮椅。这个是10时39分发车,他有视觉障碍,需要我们去车站门口儿接他。就比如说这个视觉障碍的旅客,他从进站开始就需要我们的帮助,然后一路护送他到站台上。他一路都会扶着我的肩膀,感觉他特别需要我们的照顾。”

“大娘别急,我帮您买票。”“小朋友跟紧阿姨,我送你们上车。”这样的对话,王集源每天要说上百遍。有一次,一位老人独自乘高铁去沈阳看病,她全程陪护送上车,还画了一张换乘路线图。一个月后,老人专程来到服务台,说那张图他一直带在身上,每次看到都觉得温暖。这样的暖心瞬间,都被她一一记在笔记本上。

在抚顺站,雷锋精神从来不是抽象的口号。车站专门设立了雷锋精神教育展厅,王集源利用休息时间担任义务讲解员,为旅客讲述雷锋与铁路的不解情缘。她说:“雷锋同志在抚顺工作、生活过,我们有责任把这份精神传承好。”

6个多月来,这本笔记本越来越厚,记录的服务事项超过2000件。它没有豪言壮语,只有琐碎却郑重的日常:帮旅客找回手机、为盲人引导出站、给哭闹的小朋友一颗糖……每一件小事,都是“雷锋好事做了一火车”的新时代注脚。

3月5日雷锋纪念日这天,王集源又将在笔记本上写下新的一页。窗外列车飞驰,服务台前排队的旅客络绎不绝。她知道,这本“雷锋日记”还将继续写下去,在迎来送往中,让雷锋精神在高铁沿线薪火相传。

正如笔记本扉页上写的那样——为人民服务是无限的。“我觉得我在雷锋服务台这个岗位上,就有责任把雷锋精神传承好,让这份精神温暖旅客的旅途。”在抚顺站这个雷锋精神的发祥地,王集源和她的同事们,正用一次次平凡的坚守,让雷锋精神在新时代绽放出更加璀璨的光芒。

李振村

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