2月6日，国家金融监督管理总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会五部门联合发布风险提示，严厉整治短视频、直播平台蔓延的不法“代理维权”乱象。

四大特征直击骗局精准识别不踩坑

不法“代理维权”短视频、直播乱象有着明显的诱导套路，可通过四大特征快速识别：一是谎称 “监管部门出新政”，编造“退保新政”等不实信息，拼接监管部门照片、无关政策热点打擦边球；二是谎称“金融机构有活动”，以金融机构开展“全额退保”等活动，号称“退保通道已打开”“欠银行的钱可先不还，各大行已开通延迟还款通道”，同时配以金融机构营业场所场景、企业标识等以渲染“真实性”；三是宣称“专业律师专业维权”，以“专业法律咨询”等名义，以“普及法律知识”为幌子，用虚假案例传授 “维权技巧”，实际由信息公司运作，涉嫌唆使提供虚假材料；四是其他煽动性话术，通过“血本无归”等唱空股市的话术以及投资者亏损的案例进行诱导营销宣传，通过煽动性文案吸引投资者主动联系“代理维权”机构。

五部门联合发布风险提示高效预警

针对该乱象，五部门联合发布风险提示：

勿听信谣言。“全额退保”“征信洗白”等均属不实信息，与《保险法》《证券法》等金融法律法规不符，金融消费者、投资者应通过政策出台部门官方网站、金融机构全国统一客服热线等正规渠道获取信息，通过正规金融机构、正规渠道获取金融服务，勿轻信非官方渠道信息，警惕诱导性营销说辞，避免上当受骗。

警惕“代理维权”骗局。不法组织或个人名为“代理维权”，实为伺机牟利。金融消费者、投资者如听信“代理维权”组织和个人的虚假宣传，不仅可能支付高额服务费，如欲中途退出，甚至可能因“违约”而陷入官司。更要防范手机卡、银行卡、家庭住址、身份信息等被非法收集，避免遭遇电信诈骗、信用卡盗刷等二次风险。遇金融纠纷，可通过金融机构官方渠道、金融管理部门反映，或经专业调解组织调解，依法通过诉讼、仲裁解决。

共同守护清朗网络空间。“代理维权”组织和个人开展“全额退保”等虚假宣传并从事代理维权活动，严重扰乱金融市场秩序，涉嫌违反相关法律法规。金融消费者、投资者若发现短视频、直播存在上述违法违规问题，可向网站平台或金融监管、网信、公安部门举报，相关单位将依法依规处理。此外，“代理维权”组织和个人唆使金融消费者、投资者提供虚假材料、发起不实投诉等行为，情节严重的，可能涉嫌违法犯罪。若发现其利用自媒体从事违法犯罪活动，应及时向金融监管部门和公安机关投诉、控告、举报。

本报记者 赵玲玲