本报讯 记者吕洋报道 近日，丹东边境管理支队东尖头边境派出所民警在辖区走访中获悉，91岁高龄的谢女士因年事已高、行动不便，无法到所办理身份证，导致医保报销、高龄补贴领取等日常事务受影响，家属为此十分着急。派出所迅速开启便民服务绿色通道，安排户籍民警携带人像采集、指纹录入等专业设备，专程前往谢女士家中提供上门办证服务。民警全程细心照料，协助调整老人坐姿、整理衣物，反复调试光线完成合格人像采集；针对老人指尖皮肤松弛、指纹采集难度大的问题，民警用温水轻柔擦拭指尖，耐心调整按压力度，多次尝试后顺利完成指纹录入与信息核对。办理过程中，民警还贴心告知家属证件制证周期，承诺证件办好后第一时间送证上门。