沈阳数字城管平台聚焦城市精细化治理，不断创新扫净路、路长管家、井盖字典等应用场景，赋能城市管理。6月13日在北京召开的2025年数字城市论坛上再次凭借沈阳市城市运行精细化管理“一网统管”（运管服）平台创新实践，获评“2025数字城市管理创新类典型案例”，其精细化治理模式为全国城市管理提供了可复制的“沈阳经验”。

顶层设计构建治理新框架

沈阳市以“统筹共享、精细管理、技术驱动”为理念，构建“1+1+6+N”架构：1个综合数字底座汇聚多维数据，1个业务核心系统统筹指挥，6大行业应用系统覆盖市政、环卫、园林等领域，N个智能场景实现精准治理。通过编制《工作导则》，明确253类城管问题的立案、结案标准及时限，推动市、区、街道、社区四级1596个单位协同作战，形成“高位统筹、责任明晰、标准统一”的管理新格局。

多个创新激发治理新动能

以多个模式创新激发治理新动能，其中模式创新即推行执法队员进社区，网格员快速处置简易问题，打通问题处置“最后一公里”。管理创新，建立“两级监督、两级指挥、三级协同、四级联动”网格化机制，通过“人工+智能”感知问题，“三定”派遣、“计时督办”缩短处置链条，问题处置率达98.59%。技术创新，运用卫星遥感选址公园、AI识别建立执法数据库、GPS监管5000余台环卫车辆、探地雷达排查道路隐患，科技赋能精准治理。应用创新，搭建“综合决策一张图”，汇聚1.83亿条数据，开发井盖字典、扫净路、管渣土等智能场景，实现从问题发现到处置的全流程数字化闭环。

实现了城市体征全量感知

据了解，该平台融合5类数据，接入9.6万路摄像头，实现城市体征全量感知。问题平均处置时长压缩至1天内，2021年以来累计解决552.55万件城市问题，超期处置率下降9.8%。推出城管便民生活地图，整合3264个公园、173.6万个停车位等便民信息，开通“市民找茬”通道，今年已办结市民诉求7.7万件，满意度达98.2%。建立115.52万个井盖“数字字典”，监管2000余台除雪车辆全流程作业，记录4万余条园林养护数据，线上执法覆盖1687项案由，推动治理能力向智能化、规范化升级。

沈阳市通过“一网统管”平台的创新实践，为全国城市数字化转型提供了鲜活样本。未来，沈阳将持续深化数据治理与技术应用，推动城市治理体系和治理能力现代化再上新台阶。本报记者 赫巍利