
本报讯 记者李振村报道 6月3日,历时5天的2025年端午小长假运输圆满落下帷幕。节日期间,沈阳局集团公司管内各站旅游、探亲、中短途旅客流保持高位运行。沈阳局集团公司根据旅客出行特点,精心制定运输方案,增加运力投放,提升服务品质,全力确保旅客平安、有序、温馨出行。节日期间,共发送旅客382.7万人次,日均76.5万人次,同比增长1.3%。
针对端午小长假客流特点,沈阳局集团公司科学调配运力,灵活执行“一日一图”,综合运用加开临客、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式扩充运能。针对端午返程特点,重点在吉林至北京、长春至大连等热门线路加开临客;同时,增开沈阳至丹东、长春至松原等短途列车,满足周边游旅客返程需求。此外,沈阳局集团公司依托大数据实时监测余票和候补购票情况,动态调整票额分配,确保重点时段、热门方向运力充足。
今年端午假期,沈阳局集团公司管内客流以中短途探亲流、旅游流为主。长途客流集中在北京、哈尔滨等方向,短途客流集中在长春、沈阳、大连、丹东等热门城市。为确保旅客出行安全有序,沈阳局集团公司强化运输组织和安全管理。各车站提前做好客流预测,根据旅客流量和流向,合理安排进站通道、候车区域和检票口,加强现场引导,避免旅客聚集拥堵。同时,加强对列车设备设施的检查维护,确保列车运行安全。
节日期间,沈阳局集团公司持续升级便民服务,提升客运服务品质。沈阳站动态调整售票窗口开放数量,增设自动售票设备引导员,减少旅客排队时间;大连站开放全部进站及安检通道,安排人员在候车大厅等重点部位帮扶引导,增派志愿者引导,动态调整验票安检通道,设置急客通道,配备旅客驿站、免费充电桩等设施;鞍山车务段鞍山西站依托“爱心服务岗”,在客流高峰时为旅客提供问询解答、轮椅、便民物品供应等服务;本溪车务段本溪站“枫叶情”爱心服务团队,针对老年脱网旅客,在售票厅、候车区安排专人协助购票、进站、搬运行李,助力老年旅客轻松返程;长春客运段各车队紧盯“大客流预警”,组织人员到站台协助班组组织乘降,车内疏导整理行李,确保端午小长假高峰期旅客运输平稳有序。
为让旅客拥有美好的出行体验,沈阳局集团公司开展了“美好旅途 ‘粽’享端午”站车文化活动。各站车单位以“粽香传情”品鉴、端午知识竞答、民俗展演等多种形式与旅客共度佳节,让传统文化在旅途中焕发新活力。大连客运段、沈阳客运段、长春客运段将列车车厢打造成流动的文化展厅,在多趟列车上,列车工作人员身着汉服,为旅客讲解端午习俗典故,带着旅客制作龙舟挂饰,并为旅客送上歌曲、舞蹈等娱乐节目,车厢内粽香四溢,窗花与香囊点缀其间,旅客在互动中体验传统习俗的温情,在旅途中沉浸式感受节日氛围。
大连站、长春站、沈阳站举办端午节传统文化与铁路知识趣味问答活动,旅客扫码即可加入“我的铁路风景”第二季“美好旅途 文化相伴”主题活动,车站还准备了五彩绳手链、端午香包等节日礼品,送给参与活动的旅客。南来北往的旅客沉浸在传统佳节的温馨氛围中,收获一段难忘的端午出行记忆。