本报讯 记者金国建报道 “本来就是低保户，偏偏却又损失一千多块钱，多亏民警帮忙追回！”2024年12月26日一大早，居民胡某夫妇来到铁岭县公安局蔡牛派出所，对民警王佳表达感谢并送来了一面写有“破案神速 为民解忧”的锦旗。

原来，胡某生活在蔡牛镇内，靠低保维持生活。2024年11月16日中午，在操作手机的过程中，不知触碰到哪里，一千多元的生活费被扣掉了。不知个中原因的夫妻俩立即赶往蔡牛派出所寻找帮助。在大厅内见到民警，胡某求助说，自己遭遇了网络保险理财骗局，“每个月都要扣款，自己的生活费打了水漂，骗子怎么连低保户都不放过啊！”

正在大厅办公的户籍民警王佳耐心地听完胡某的讲述后，陪同胡某在派出所接待区细致了解情况，在经过一番询问和手机查询后，王佳发现这件事并非网络诈骗。原来是胡某在操作手机时，翻看视频划到了里面的保险订单，错误操作办理了某保险理财业务，共花费一千多元。

“胡某是低保户，生活困难，没有能力进行保险理财，看你们能不能给办理一下退款？”王佳为了帮助胡某挽回损失，立即与客服平台业务员进行了在线沟通。随后，民警同保险理财员通过手机操作办理了退费业务。

刚刚损失的一千多元已经返回，胡某也听明白是怎么回事了，悬着的心也终于放下了。

这事过去一个多月，民警王佳早就把这件事忘了，没想到胡某特意制作了一面锦旗，专程送到了派出所。胡某说，千八百元损失对别人来说不算什么，但对他来说却非常重要。

民警提醒，莫点“陌生链接”，小心“免密支付”，警惕“刷脸授权”，保密自己的“验证码”。