12月28日，记者从中国铁路沈阳局集团有限公司（以下简称“沈阳局集团公司”）获悉，2024年元旦假期铁路运输期限为2023年12月29日至2024年1月2日，共5天。沈阳局集团公司预计发送旅客248万人次，日均发送旅客49.6万人次。

沈阳站预计发送旅客近57.4万人。主要以学生、旅游、探亲客流为主，短途客流主要集中在丹东、大连、北京、通辽、哈尔滨等方向，客流高峰预计出现在12月30日。为满足旅客出行需要，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站提前做好计划，加开临时旅客列车50列。

根据冰雪旅游客流、务工探亲客流、学生返乡客流集中出行的实际，沈阳局集团公司进一步扩充热门线路运能，针对长春、延吉、大连等热门方向，计划增开临时旅客列车45对。其中，增开动车组临时旅客列车25对，增开普速临时旅客列车20对。同时，计划对71.5对动车组列车进行重联运行，对普速客车加挂车辆达85辆，全力满足旅客出行需求。

为全面提升旅客的出行体验，沈阳局集团公司管内各大车站通过加开进站通道、增派服务人员等措施，有效缓解旅客集中进（到）站压力。针对老幼病残孕等重点旅客，各车站还提供“一对一”引导服务，确保重点旅客出行安全便捷。

沈阳站全面抓好各环节工作，推出更多便民利民服务举措，让旅客出行体验更美好。根据客流情况，灵活调整售票处窗口开放数量及功能，减少旅客排队等候时间；为重点旅客发放“爱心卡”和提供接送站便民服务，旅客可提前拨打12306服务电话进行预约；对“便捷换乘”标识进行补强，充分利用站台出站口玻璃围挡及站台地面，形成连贯性指引标识，方便旅客换乘；更换了候车室31台饮水机，改进改善旅客饮水服务；提供便民餐桌，方便旅客就餐；组织客运、安检、售票车间值班员、领班员及全体委外人员开展了服务礼仪、服务话术、业务基础知识培训，结合辽宁振兴发展战略，加强了英语服务情景对话训练，为更好地提供多元化服务打下基础。

铁路部门温馨提示：元旦前后动态开行列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站信息，提前安排好行程。

辽沈晚报记者 胡月梅