虚拟数字人主播，有的是通过真人复刻定制，有的是卡通3D形象。与传统真人主播不同，数字人主播可以实现24小时不间断直播，不仅帮助企业降本增效，而且可以提升品牌曝光度。

数字人主播并非十全十美，也存在视频模糊不清、粉丝停留度差、互动性欠缺等多种问题。尽管如此，众多中小企业仍将其视为直播带货、推广产品的新路径。

数字人主播

可以实现24小时

不间断直播

数字人“拟真”运营逻辑研发人柳世根，从事数字人、GPT、MJ、订制音频等AI技术。柳世根告诉记者，数字人有不同的形态，比如有一种是通过真人定制出数字人，也就是1：1把真人复刻成数字人。还有一种是做成卡通3D形象。现在商用领域比较普遍的是真人定制的数字人主播。

“正常真人直播的时长是受到一定限制的，可能两三个小时，甚至五六个小时。但是主播没有办法一直在直播间内开展工作。现在有数字人主播以后，真人和数字人的直播可以交替进行，能够确保品牌直播间连续24小时直播。”柳世根说，有的商家不能花更多的钱雇佣优质网红主播，以目前市场行情主播基础工资在七八千元以上，还不算额外的提成。如果用数字人的话，只需要软件和运营搭建的成本，就能确保数字人在直播间开展工作，包括对商品的讲解、跟粉丝的互动。还有的商家为了让自己的品牌直播间提升曝光度，就会通过数字人的形式搭建矩阵账号，就是在同一时间用多个账号去开播。“从这个角度讲，数字人某种意义上就是在帮助企业降本增效。”

“从市场格局看，沈阳做数字人直播运营的团队大约20家，大部分都是从南方代理相关软件的品牌。运营团队的实力体现在能否将数字人做成实时变换的直播，而不是录播。这涉及一项关键技术叫拟真技术。当拟真技术达到一定层级，可以完全把数字人拟真化，就是在直播过程中讲的每一句话，都不是录播，而是新的内容与互动。这也是将人工智能融入数字人直播里，让数字人实时改变话语、脚本以及互动的内容，让每一个用户在数字人的直播间里看到的跟真人主播很相似。

授权公版数字人受到大量用户追捧

在收益方面，数字人直播与真人直播是一样的，只是在运营方面有不同的方式，所以真人直播看起来更好些，实时互动的效率会更高。当数字人直播时，没有办法像真人直播一样，随时改变运营方式，需要将逻辑放入数字人软件里。不论数字人直播还是真人直播，收益部分都是跟直播的品类有关。“比如带货的话，卖的产品到底有没有流量，有没有高佣金，有没有价格优势，这些都是决定因素，而不是数字人直播还是真人直播，这两种主播跟收益本身没有太大区别。”

“同样是旅游主题，真人直播与数字人直播如果运营逻辑是一样的，那么一定是数字人直播占优势，因为后者的直播时间足够长，可以获取收益的机会就更多，曝光度也更大。如果是真人直播，可能只能播三五个小时，没有办法长时间播下去。从收益角度看，数字人直播也是占更大的优势。但现在问题是很多人并不清楚如何搭建数字人直播的运营结构，导致部分数字人直播间缺少流量。很多粉丝刷到数字人直播间，画面一般缺少吸引力，这种情况下粉丝就会离开。”

目前网络应用最多的是公版数字人，每一家开发数字人软件公司，通常会找到形象好的网红拍摄制作成定制数字人。“每家公司都有自己绑定的公版数字人，这种公版数字人形象是已经授权的，放到软件里供大量用户使用。中大型商企门店通常都有数字人直播的市场需求，所以市场体量是足够大的。现在市场逐渐延伸到带货领域，更偏重这种本地生活，比如团购套餐或者现金券。数字人现在可以手持商品，去进行直播，这样的效果会更好，而且更适合带货主播。一旦带货主播的数字人能够与真人直播同步，那么这市场空间就会更大。”

柳世根说，数字人主播需要具备讲解能力，所有直播间都需要不断讲解。讲解脚本不能产生录播性质，也就是说这脚本不能是录下来的，不能一句句重复反复说下去，这也是各大直播平台严令禁止的。所以这部分就是通过运营的技术来实现，让数字人直播，在讲解的过程中都会不断产生新的内容。这需要通过运营帮助数字人直播实现，数字人直播必须要具备互动能力，比如粉丝在直播间提出问题，正在直播的数字人需要第一时间给予反馈，这也是真正意义的直播。“拟真，就是模拟真人，是最关键的运营细则。如果不具备拟真化的运营技术，那么再优秀的数字人软件，也可能起不到作用，这也是现在行业内比较普遍的现象。很多人对数字人直播观念产生严重的两极分化。有人可以驾驭，认为数字人直播效果特别好。有人缺少运营能力，认为数字人直播就是割韭菜的项目。”

未来数字人与真人共生发展 并不是谁替代谁

高级版本数字人可以做到什么？在直播间里粉丝们听到老板在说话，但实际上他的声音全部都是由运营团队搭建后输出的，这就是更高级的数字人版本。不同的版本、不同的功能匹配不同级别的客户。

柳世根说，数字人直播与真人直播起到互补作用，并不是数字人直播未来完全替代真人直播，因为真人直播的互动性和运营能力还是很强的，需要想办法将真人直播的互动性运营逻辑，能够与数字人直播进行结合，这也是未来的发展方向，并不是说谁替代了谁，而是能起到共生作用，这才是最核心的。“未来不论是数字人直播，还是真人直播，甚至是各种各样的其他直播形态，重点还是如何展现更有吸引力的直播画面内容。吸引更多的粉丝停留在直播间。

使用数字人直播商家

成本降低但缺点明显

商家何新正在使用数字人直播技术推广缪斯香氛产品。何新告诉记者：“数字人直播投入成本相对少，一台电脑、一部手机就可以，可以长时间直播，甚至24小时直播，素材可以重复使用，比较适合低成本、低门槛创业。数字人直播操作相对简单，添加素材、调整画面，挂上小黄车就可以开播，还可以几个账号同时操作，对拍摄素材清晰度等都有相应要求。数字人直播对人员要求少，可以提前录制好相关视频内容，减少在文案方面的违规问题。这也需要运营人员精通软件的操作与使用，对运行人员素质要求较高。普通新手操作效率不高。”

何新认为，数字人直播也存在视频模糊效果不佳，粉丝停留关注度相对比较差，主播口型与声音对不上等问题。“我认为数字人直播更适合夜间段闲暇时的补充直播。因为直播规则问题，可能提示直播封号和限制流量，这些也体现对素材的要求。还有就是转化问题不好把控，这也跟素材等多种因素有关。数字人直播互动相对较差,回复内容比较生硬，在跟粉丝互动时不好把握。用上了chatgpt3.5以后互动性有所提升。”

目前看数字人直播有很大的发展空间。何新说：“尤其对中小商家，是未来发展的新方向，他们不能像大商家做到每天多组工作人员轮流直播，有顶流商家一晚就有百万级的投流。数字人直播还属于初级阶段，在很多方面未来会有一定提升，对于中小商家也是直播发展的新尝试。”

辽沈晚报记者 康科峰