“我又不欠他们钱，为什么骂我？”

“我已经说得很清楚，我可以帮着联系欠款人，为什么还针对我？”

“我向‘还呗’平台进行了投诉，两个多月过去了，怎么还没给我任何说法。”

目前正在山西生活的王女士向辽沈晚报记者投诉，在4月12日开始就遭到了“还呗”APP催款人员的电话骚扰，并且还遭到了对方电话、短信等方式的辱骂，“除了不堪入目的脏话，还有更加难听的语言侮辱。”

王女士说，自己曾经反复联系到“还呗”APP进行投诉，一位“案件诉求专员”与其联系后，至今已经2个多月时间，没有给出任何答复。

7月12日，记者通过客服电话与“还呗”APP联系，对方表示会在调查之后给记者回复，但至截稿之前，记者没有收到任何回复。

隔一分钟来一次骚扰电话

回拨得知是“还呗”工作人员催收

“陌生号码连着给我打电话，这你说吓人不？”王女士告诉记者，4月12日下午2时30分，她接到了一个“195”开头的陌生来电，因为是陌生号码，并未接听。然而，仅仅过了1分钟，她又收到了同一号码的来电。

王女士的来电提醒短信显示，接下来，每间隔1分钟，她就接到一个对方的来电，号码都是相同的。

“后来我就给对方回拨，才知道对方是‘还呗’APP的催收工作人员。”王女士坦言，对方开始的态度还是客气的。

“电话里对方告诉我，欠款人是我的一个朋友，在借款的时候把我的联系方式填写到了‘紧急联系人’中。”王女士称，催收人员称这笔借款的金额只有1400多元，借款时间是2022年的8月份左右，之后借款人就联系不上了。

王女士表示，对方说的借款人自己确实认识，但是也没有什么联系，也不知道对方为什么将自己填写到“紧急联系人”上，“我就跟这个催收的工作人员说，这个人我也不一定联系得上，但我会积极与其联系，告诉他被催款的事情。”

王女士说，结束通话之后，自己的确给借款人打了电话，“但是电话号已经打不通了。”之后，王女士又通过微信联系，“我给他留言了，告诉他这边在催款，请他尽快处理。”王女士称，自己没有收到回复。

连番来电之后

对方发来数十条辱骂短信

然而让王女士没想到，或许是自己与催收工作人员联系过，自己就被对方“盯上了”，“连续一个礼拜，一直给我打电话，频繁打，还是同一个号码。”

王女士说，对方的行为给自己生活带来很大影响和心理压力，不胜其烦，“到后来我就不接对方电话了。”

王女士说，自己最后一次接听对方电话时，对方的态度就已经不友好了，直接就骂人。

自4月17日开始，王女士开始收到对方发来的短信，“从言语上对我进行侮辱，说得很难听，还有很多脏话。”

“是活不起了吗？这么点钱电话都不敢接了吗？”

“一家人1400还不起？”

“孬种，还不是？你跑过来狗叫有什么用？”

记者看到王女士掌握的短信截图中，看到对方这样的语言侮辱有很多，甚至还有些话语更加恶劣，甚至还上升到恐吓及诅咒等。

对方的行为彻底将王女士激怒，通过短信回复对方，表示“钱不是我借的，他借的钱也不是给我花的。我已转告，不还是他的事情，我没有义务替他还钱。”王女士表示，对于这名催收人员的行为将会追究到底。

向“还呗”APP投诉

俩多月没回信儿

王女士告诉记者，自己之后通过“还呗”APP客服辗转联系多次，才联系到该平台一个“案件诉求专员”，双方添加了微信进行沟通此事。

首先，对方要求王女士提供相关证据。王女士将与之前来电号码相关的电话记录、短信截图等提供给了这位“专员”。

王女士还将来电和短信辱骂自己的“195”开头手机号码输入到微信搜索当中，搜索到的联系人为陈某，而该微信联系人的头像也是“还呗”的APP图标。

王女士将搜索过程进行了屏幕录制，也发给了“还呗”APP的“案件诉求专员”，对方在微信上表示，“这个内容确实非常恶劣，我这边会去核实清楚这个情况。如真的有员工这样作业的，我司会立刻劝退该工作人员，这实在太影响我司形象了，对你造成不便实在抱歉。”

对方还表示会在核实情况后给予王女士回复。“在4月底的时候，我追问这个‘专员’，对方说可能要节（五一假期）后才能答复。”

直至6月20日，王女士中间多次与对方联系，对方却没有回复。

记者联系“还呗”APP未回复

投诉人：“不讹人，就要个道歉”

7月12日上午，记者根据王女士提供的“195”开头电话号码，也在微信搜索功能查询，得到的结果为“被搜索账号状态异常，无法显示。”

随后，记者通过“还呗”APP的400客服热线与该平台联系。记者向工作人员介绍情况后，对方向记者询问了王女士的电话号码，表示将对此事进行调查核实，之后再向记者反馈。

至当日下午4时30分记者截稿前，尚未接到“还呗”APP工作人员的任何回复。

王女士向记者表示自己“没想讹谁，我就要个说法。假如可以，希望他们领导和员工能给我道歉。之前我向他们要求骂我的人道歉，这次我希望加上领导，因为领导不作为才让底下的员工这么猖狂。”

辽沈晚报记者 吕洋