3月17日，辽沈晚报报道《封闭一个阳台要交3500元业主无奈应对……》，反映了“朝阳市金域澜庭小区业主封闭阳台需要缴纳每个阳台3500元费用，这是否合理？”这一问题。4月17日，朝阳市双塔区住建局物业办作出回应：物业作为小区的“管理者”，在涉及到公共安全和全体业主利益的方面，有权管理业主私改动房屋外观的行为。

4月17日下午，朝阳市双塔区住建局物业办负责人对记者说：3月21日，由区住建局、区市场局、凌河街道办事处及社区组成的联合调查组已到金域澜庭小区进行现场办公，实地调查了解的结果是，该小区部分业主确有占用管道井、私自拆改阳台破坏楼体外立面的情况。截止2023年金域澜庭小区还没有综合竣工验收，业主私改阳台改变楼体外立面，按相关规定是不允许的，将来肯定会影响竣工验收。华恒物业公司不是执法部门，制止不住部分业主私自拆改阳台的违建行为，为避免破坏和拆改阳台的范围扩大，华恒物业公司与业主协商自愿签订了封改阳台的协议。因封改阳台影响到工程外立面验收，已经封改的阳台必须无条件拆除，所收取的封改阳台保证金是为破坏楼体外立面及防水等方面维修楼体的维护费用，如果将来有关职能部门给予明确说法，允许业主私自封改阳台并且不影响验收，则物业公司会根据使用维修保证金的实际及预期发生的费用情况进行合理的清算，多退少补。

辽沈晚报记者查询到，根据《住宅室内装饰装修管理办法》规定关于封闭阳台问题，房屋使用人应尊重房屋设计，不得随意更改楼体外观，装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：搭建建筑物、构筑物；改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗等。

4月17日下午，朝阳华恒物业有限公司负责人对记者说，金域澜庭二期是“地中海”风格建筑楼体，特色设计之一便是带外扩阳台。小区内绿化精美，空气清新，楼房设计精良，居住环境十分宜居，目前还没有综合验收。物业公司发现部分业主违反国家相关法规恶意砸管道井增加使用面积，占用管道井及私自封阳台的情况。开发企业和物业公司不得不采取司法途径和适当收取封改阳维修维护保障金的方式，抑制住了乱砸管道井及乱封阳台、破坏楼体外立面问题。

“物业公司与业主协商自愿签订封改阳台的协议，因封闭阳台影响楼体外立面验收，所收取的保证金即为封改使用期间及拆除恢复原样时发生的维修维护费用。小区验收合格后，按照实际的费用发生额进行多退少补的清算。“

华恒物业有限公司负责人最后表示：根据国家相关规定，房屋使用人应尊重房屋楼体设计，不得随意私自更改楼体外观，物业公司将严控私自封闭阳台等行为。我们将与业主共同努力，维护小区整体环境优美，为全体业主打造和保护良好的宜居环境，承担起物业公司应尽的责任和义务。

辽沈晚报记者 徐刚