“大连智慧康养”平台目前已汇聚生态伙伴750余家，上线产品与服务超4100项，全年交易订单超1.6万笔，注册用户突破5万人，通过小程序即可一键预约助餐、助洁、助医、助行、助浴、助急“六助”居家养老服务。

依托平台的“全域覆盖、全龄服务、全场景触达”能力，老人或家属打开微信小程序，就能一键预约社区周边的医护上门、适老化改造、老年大学课程等服务。所有接入平台的服务商均经过严格的资质审核、服务评级和动态监管。平台实现从“人找服务”到“服务找人”，打造了动态智能的养老资源“数字地图”，有效推动“15分钟养老服务圈”构建。

平台逐步实现了对养老服务的数智化监管。打造了“一院一码”数字化管理机制，全市374家养老机构全部纳入线上管理体系，开通家属建议一键直达入口，实现监管部门的市区联动、周调度及层层督办机制，接诉即办、闭环处置。平台还研发了“AI火柴人”养老服务行为分析仪，用于监督居家上门服务或养老机构服务，可对护理服务过程进行记录，为服务评价和质量管理提供参考。当养老服务人员为老人提供养老服务时，分析仪会采集相关数据和影像同步上传系统后台，并能对老人跌倒、翻身、饮水等行为进行智能识别，在老人出现异常时发出预警。

本报记者 智曼卿