本报讯 今年以来，民生保险辽宁分公司全力推进全省数智柜面建设，推动保全业务朝着高效化、线上化、无纸化、移动化转型。数智柜面现已可一站式受理基本资料变更、保单贷款、生存金领取、红利领取等28项保全业务，业务范围持续扩大，不断压缩业务办理时长，优化业务办理体验，切实做到让客户少跑腿、好办事。

针对不便到柜面办理业务 的客户，分公司开通数智预约办理服务，涵盖8项基础保全业务。客户联系就近柜面，工作人员通过数智平台推送链接，客户居家即可办结业务，破解以往代办材料多、流程烦琐的痛点。

下一步，民生保险辽宁分公司将坚守金融为民理念，持续深化数智服务提质增效，常态化开展金融知识教育宣传，筑牢群众金融安全屏障，不断提升广大保险消费者的获得感。

杨航