为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融网络风险，营造清朗健康的金融消费环境，近日，泰康人寿辽宁分公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，扎实推进金融教育宣传周系列活动。

党建+消保，筑牢金融安全根基。泰康人寿辽宁分公司将党建工作与消保工作深度融合，于9月启动“党建+消保”系列工作，开展践行“枫桥经验”党建共建活动，构建长效的“党建+消保”协作机制；组织“枫桥经验”专题学习会和客户座谈活动，聆听客户建议；在客服消保窗口设立“党员先锋岗”，以先锋模范作用带动消保服务提质增效。

数智赋能，让服务更有温度。聚焦“两司两员”等新就业群体和老年客户、残障人士的实际需求，公司依托数字金融技术持续优化服务体验。线上平台深度融合人工智能与大数据技术，实现投保、理赔全流程线上化，一键投保、在线报案、智能审核大幅压缩办理时间；同步巩固适老化、无障碍服务水平，真正做到“保障不等待，服务不断档”。

精准触达，把风险提示送上门。活动期间，公司依托“温暖驿站”，以网点为核心向周边开展“风险提示送上门”活动，借助网格化管理将金融知识和风险提示送至公众身边。同时积极开展“五进入”活动，聚焦老年人、青少年、农村居民等重点人群，针对性普及防范养老诈骗、远离非法校园贷、防范非法集资、识别“黑灰产”及非法代理维权等实用知识，守好百姓“钱袋子”。

多维联动，营造清朗金融生态。公司充分发挥线下网点阵地优势，对外展示活动海报和主题口号，设置金融教育专区和爱心窗口标识；线上通过公司自媒体矩阵发布以案说险、风险提示、金融课堂等原创内容，组织开展“高管讲消保”“健康财富规划师HWP为消保代言”活动，扩大宣传声势。面向内外勤队伍和合作机构开展诚信培训教育，筑牢合规经营防线。

泰康人寿辽宁分公司不断优化金融服务水平，以有温度的专业服务守护公众金融安全，彰显“商业向善”责任担当，为构建和谐稳定的辽宁金融消费环境贡献力量。

宋乐乐