沈阳信康浑南综合门诊负责人 张健

在我看来，营商环境好不好，不是看文件上写了啥，而是看老百姓遇到难题时，政府能不能真正帮着把事解决。这是我亲身经历换来的体会。

我所在的沈阳市浑南区糖厂子社区周边，常住人口有十几万，老年人多、慢性病患者集中，但以前老百姓想用医保开药，得坐十多站公交车去浑南区人民医院，“来回三小时、看病三分钟”是常有的事。2024年9月，我开了这家门诊，就是看中了周边巨大的市场需求。

问题来了：按国家规定，门诊经营满3个月即可申请“医保定点”，但我2024年11月提交申请时，这项业务正因为种种原因“暂停办理”。2025年7月，沈阳市出台政策，规定800米内不能有同类医保定点机构。而我的诊所附近，确实有一家口腔门诊“医保定点”，这样一来，我的“医保定点”申请就被“新政策”拒之门外了。

门诊总投入近300万元，申请不了“医保定点”就没有客流，就得关门。但我认为，当初的申请时间并没有“超时”，且现实中附近的口腔门诊跟我的业务并不重叠。今年4月上旬，我抱着一丝希望找到了沈阳市营商局。

营商局相关负责同志认真聆听事情的经过，耐心帮我分析问题、全力寻找解决问题的方法，并派专人负责全程跟踪此事，及时向我反馈每一步进展。

营商局组织市医保局、医保中心召开专题协调会，反复分析我的诉求，研究解决办法。他们一致认为这件事情既关系到企业发展，也关系着民生温度，非常具有代表性，绝不能“一刀切”，提出了“老人老办法、新人新办法”的解决方案。

从他们的工作态度上，我看到了希望。事实也正如我所愿，今年5月29日，我的门诊正式获批“医保定点”，十几天后统筹功能也开通了。现在，周边居民在家门口就能用医保，一盒30多块钱的药，报销后自己只花3块多。据了解，全市十几家遇到类似情况的诊所也都圆满解决了难题。

这件事让我真切感受到，政府部门是真为老百姓办实事。他们不回避问题、推诿责任，而是打破了部门间的壁垒，实事求是、举一反三，没有甩下任何一家夹在政策迭代期的企业。总之一句话：在沈阳做生意，有信心！

本报记者 陶阳 整理