事件源起：6月19日，辽望观天下发《老人一个月跑四五趟，窗口不受理，无奈花钱代办。这事就必须线上么？》一文，引起网友共鸣：

钓鱼哪有瘾 为人民服务不能只是一句空话，要从各处落实，发现群众难处，主动帮忙解决，而不是遇事一刀切。

粤来粤好 其实线上是没问题的，主要根源是相关部门没有为办事人着想。

浩然 以方便群众办事为借口，实则是懒政。

刘小兴 如果都在线上办理，而窗口又不具体办理，也不协助办理，那窗口的服务是服务什么的呢？

不服帖的呆呆 科技的发展是为了方便人们的生活，而不是增加新的限制。

老吕 现在如果玩不转APP，出门都费劲。