本报记者 佟利德

江苏企业初来乍到，人生地不熟，面对居民投诉应接不暇，工程进展阻力重重。地方政府及时施以援手，耐心细致地做好群众工作。结果群众满意、企业受益，把老旧电梯更新改造这一民生工程干成了民心工程。

日前，营口市站前区与江苏康力电梯股份有限公司签署框架协议，共同打造立足营口、服务辽宁、辐射渤海湾区域的电（扶）梯运维服务枢纽。这是继去年老旧电梯更新改造项目后双方再次携手。外地企业来了又来、投了又投，用真金白银的投资，为营商环境投下沉甸甸的“赞成票”。

2025年，站前区实施老旧小区焕新工程，对13个小区204台老旧住宅电梯统一更换，康力电梯股份有限公司中标成为实施主体。2025年11月，项目刚开工，难题便接踵而至。年末岁尾，不少工人返乡，企业赶上用工荒。

为了解决企业燃眉之急，站前区主动靠前、助企纾困，由区属国企营口市惠营建设工程（集团）有限公司对接施工方，在本地建筑施工、机电安装领域筛选出一批经验丰富、技术过硬的施工人员，快速补齐了人力缺口。

工程顺利开工，新的难题又来了。12345政务服务便民热线接到了不少居民关于施工方面的投诉。康力电梯辽宁分公司总经理李宇告诉记者，企业初来乍到，人生地不熟，一下子遇到这么多居民投诉，一时间难以招架。电梯施工时间紧、任务重，工期延迟会严重影响居民的日常生活。站前区同步启动全流程服务机制，以“长效陪伴”“主动赋能”为企业破解项目推进中遇到的难题。面对噪声投诉、设备兼容、高层住户诉求等问题，由区住建局、综合执法、物业办、街道办等部门组成项目保障小组，“一对一”走访居民，通过法律宣讲、情感沟通、协助施工方实施降噪工艺等举措，化解投诉问题65个，化解率100%。

李宇感慨地说：“各级部门主动靠前帮扶，让我们有了主心骨，帮助我们轻装上阵，频频跑出项目建设加速度。”

4月22日，站前区老旧电梯焕新工程顺利完工。在营口市同类工程中，斩获施工速度、验收合格率、居民满意度三项第一的佳绩。站前区为老旧电梯换新升级的举措，也得到了居民的交口称赞。“我们小区电梯‘服役’十多年了，三天两头‘罢工’，运行时还嗡嗡响，关门卡顿、中途停运更是常有的事。”红运家园小区居民徐健表示，新电梯不仅运行平稳、安静，而且宽敞明亮，再没有故障停运的烦恼，站前区还采纳居民提出的错时施工建议，大家都非常满意。

站前区务实的工作作风和全流程贴心服务，给康力电梯股份有限公司留下深刻印象。4月23日，站前区委主要领导到江苏康力电梯股份有限公司考察，双方围绕产业链协同、资源互补及项目落地等议题展开深入交流。5月3日，站前区与康力电梯股份有限公司签署战略框架协议，携手共建东北区域智能运维服务中心，并在智慧电（扶）梯技术应用等领域深入合作，政企同心谱写发展新篇章。

目前，看好营口市站前区的企业在不断增多。继百威啤酒、人瑞人才等外地企业在站前区投资之后，今年，大唐国际新能源等外地企业纷纷进驻站前区，华润资产、香港铜锣湾集团等也在与站前区洽谈合作、共谋发展，站前区成为外地企业来营投资兴业的热土。