本报讯 为深入贯彻落实辽宁金融监管局关于消费者权益保护工作要求，辽沈银行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，统筹推进“3·15”金融消保教育宣传活动，聚焦以货车司机、网约车司机、外卖员、快递员为代表的“两司两员”新就业群体，构建“场景+服务+传播”三位一体的金融教育新模式，切实提升公众金融素养和风险防范意识。

在机制建设上，辽沈银行持续完善消保工作体系，明确各级机构职责分工，强化消保审查、投诉处理、教育培训等关键环节管理，推动消保要求融入业务发展和客户服务全流程，形成上下联动、层层落实的格局。在顶层设计上，董事会、高管层切实承担消保工作最终责任，全面落实“一把手”抓消保责任制，设立消费者权益保护委员会，将消保理念嵌入公司治理与战略规划。

活动期间，辽沈银行深入开展“一把手讲消保”“行长服务日”等活动，行领导率先垂范，深入基层网点及教育宣传一线，压实主体责任，增强全员消保意识，营造“人人懂消保、人人讲消保”的良好氛围。

针对“两司两员”新就业群体，辽沈银行联合多家金融机构，在辽宁金融监管局、辽宁省银行业协会指导下，携手沈阳市公安局浑南分局刑警大队，开展“流动金融驿站”活动。打造“站点培训+互动问答+车厢宣传”教育场景。活动中，出租车司机被授予“金融教育宣传大使”旗帜，鼓励他们向乘客传递金融安全理念，让金融知识随车流动。

此外，辽沈银行通过在汽车充电站、快递驿站、外卖骑手驿站等地，推出“歇脚一刻钟”微课堂，将金融知识嵌入配送路线和接单间隙，实现“人在哪，教育就跟进到哪”。

通过一系列举措，辽沈银行不仅将金融知识从厅堂延伸至街头，从静态宣讲转向动态传播，更以实际成效展现了金融机构服务民生、守护权益的责任担当。下一步，辽沈银行将持续深化消保工作，推动金融教育常态化、长效化，为营造清朗有序的金融环境贡献力量。

马林