核心提示

在2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，中国银行辽宁省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将高质量金融教育宣传与解决消费者急难愁盼问题深度融合，以一系列接地气、有温度、暖人心的教育宣传活动，绘出辽宁地区金融机构守护民生幸福的新图景。

开设“银龄课堂”

守护老年群体“钱袋子”

针对老年群体面临的“数字鸿沟”及风险防范意识相对薄弱的现状，中国银行辽宁省分行全力打造“银龄消保课堂”，着力构建“沉浸式+长效化”宣传教育体系。活动期间，全省13家二级分行协同发力，从2月下旬起，深入养老院、养老社区、老年大学等场所，累计开展活动60场，打造沉浸式消保课堂，让金融教育从“被动接收”变为“主动传播”，营造“重返校园”的学习氛围。课堂摒弃单向灌输模式，设置老年人喜爱的手指操、手工课堂、观影、消保小游戏等环节，将防范非法代理退保、辨识养老理财诈骗、熟练使用手机银行及电子社保卡等金融知识，转化成老年人愿意听、听得懂、记得住的知识要点。

与此同时，中国银行辽宁省分行在全省范围内的示范社区或优质养老院建立“银龄服务站”，作为常态化宣教触点，并选拔培育“银龄消保宣传大使”，定期更新宣传资料，接受日常咨询，将消保宣教融入老年人的日常生活，真正把金融安全“防火墙”建在了老年人身边。

聚焦新就业群体

打造金融安全“防护网”

聚焦货车司机、网约车司机、出租车司机、外卖员、快递员“三司两员”新就业群体，制订“知识普及+暖心守护”双措并行的宣教服务方案。针对新就业群体工作流动性强等特点，全力打造“金融温暖驿站”：一方面依托全省营业网点的“中银公益驿站”，向“三司两员”常态化免费提供热饮、热饭、临时休息、手机充电等暖心服务，于细微处传递金融温度。另一方面，积极联动出租车公司，将风险提示张贴在驾驶座椅背上，方便乘客掌握知识要点；在加油站设立宣传展台，向往来司机发放宣传折页；深入快递集散中心、菜鸟驿站、快递网点、外卖站等，将印有风险提示或“3·15”宣传标语的小红旗插在快递员和外卖员的电动车上。这种“流动式”宣传，让金融知识走进街头巷尾，融入工作场景，有效扩大了消保宣传覆盖面，提升了触达率，切实打通金融教育宣传的“最后一公里”。

下一步，中国银行辽宁省分行将持续深化“金融为民”的实践内涵，把本次“3·15”活动成效转化为常态化工作动能，不断深耕重点人群、创新宣教形式、延伸服务触角，以更精准的举措、更暖心的服务，持续为群众办实事、解难题，为营造清朗有序的金融环境、助力辽宁经济社会高质量发展贡献力量。

周珊