核心提示

为全面落实2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动要求，交通银行辽宁省分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，将数字金融创新与差异化精准服务相结合，在全省范围内开展形式多样的教育宣传与惠民行动，为辽沈百姓营造安全、放心的金融消费环境。

数字赋能

共筑清朗金融空间

在推进数字金融普适性过程中，交通银行辽宁省分行坚持“金融为民”服务理念，通过一系列数字化举措让政策红利精准触达消费者。分行积极推广“惠民贷”等线上信贷产品，将消费贷款贴息政策落到实处，满足百姓日常消费需求；围绕“以旧换新”消费热点，联合多家商户推出专属优惠活动，让群众实实在在感受数字金融带来的便利与温度。

针对老年群体面临的“数字鸿沟”问题，分行持续优化手机银行大字版功能，并在各营业网点开设绿色服务通道，安排专人协助老年客户办理业务，通过线上服务优化与线下贴心指导相结合，帮助他们跨越技术门槛，享受便捷安全的数字金融服务。

精准触达

满足新就业群体金融需求

为扩大金融教育覆盖面和提升触达率，交通银行辽宁省分行特别关注货车司机、网约车司机以及外卖员、快递员“两司两员”新就业群体的金融需求。针对这一群体奔波在途、电子支付使用频繁的特点，分行将金融宣教触角延伸至城市“毛细血管”。活动期间，工作人员主动走进物流园区、加油站、骑手驿站，通过“以案说险”的形式，现场拆解网络金融营销中的常见套路与潜在风险。结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解防范电信诈骗、理性借贷、保护个人信息等实用知识，将专业的金融信息转化为新就业群体方便掌握的“避坑指南”，帮助他们在忙碌奔波中切实守好自己的血汗钱。

分层宣教

护航各类人群金融安全

秉持“以人民为中心”的发展思想，分行针对不同群体特点，开展了形式多样的分层金融教育活动。

聚焦“银发族”，分行与辽宁省老龄产业协会、辽宁老龄大学深度合作，共同启动银发专题金融知识普及活动，将防范非法金融中介、理性投资等知识融入老年课堂教学。对于行动不便的老年人，网点提供上门服务，工作人员爬楼入户解决社保卡激活、挂失取款等难题，确保金融服务“最后一公里”畅通无阻。面向青少年群体，分行积极策划开展“金融知识小课堂”等寓教于乐的活动，走进校园或邀请学生走进银行，从小培养正确的金钱观、消费观和风险防范意识，推动金融知识纳入国民教育体系。

多元惠民

金融活水激发消费活力

紧扣提振消费主线，分行将支持消费专项行动与消费者权益保护教育有机结合。推出“12306购票满减”、影院观影优惠等活动；“最红星期五”品牌持续覆盖餐饮、商超、加油等高频场景，让周末消费优惠触手可及。此外，分行联合家电、数码、汽车等商户打造“以旧换新”生态圈，通过叠加政府补贴、商户让利和交行贴息，切实降低居民换新门槛。同时，深入挖掘批发零售、住宿餐饮等领域融资需求，加大对服务业经营主体及新能源汽车消费的信贷支持，从供给端和需求端双向发力，为区域消费市场提质扩容注入源源不断的金融动能。

从城市商圈到县域街头，从银发一族到新就业群体，交通银行辽宁省分行通过一系列务实举措，将“金融为民”的服务理念转化为可感可及的服务体验，为助力构建和谐稳定的金融消费环境贡献力量。

胡雯婷