本报记者 张霖

“有了这个小程序，群众现场办事效率能提升近90%，预计平均每人可节约2小时至3小时的办事时间。”近日，提起“数智双区”政务服务小程序带来的便利，盘锦市双台子区数据中心副主任王新说。

盘锦市双台子区数据中心（区政务服务中心）承担着对各政务服务部门进驻中心的政务服务事项进行组织协调、监督管理和指导服务等职责，为市民提供政务服务事项集中办理、政策咨询、办事指引等服务。工作日到这里办证、咨询的市民络绎不绝，每日约接待300余人次。

为提高服务效能，双台子区有关部门开发了“数智双区”政务小程序。办事人通过小程序预约时间后，可一步到位直接到大厅办理业务，避免了现场取号排队、等候时长不确定、能否当日办结存在变数等问题。

王新说：“我们这里离火车站近，曾经有人来这里办证，9点到这儿，用半个多小时处理完，直接赶10点多的火车就走了。”

在现场，记者见到企业开办综合窗口的行政审批人员王翠翠正在线上处理陆家镇商户周龙升提交的电车销售营业执照办理申请。“小程序推广开以后，部分办事人选择不到现场办理，而是在网上申报。”王新表示。在电话回访中，周龙升表示因为近期经营比较繁忙，脱不开身，之前通过“数智双区”小程序了解了相关办证的流程、需要的手续，选择在线上提交材料申请后，顺利下证。“确实省事，我都没去现场，网上交的证件全了就能搞定，心里感觉很舒服。”周龙升说。像周龙升这样的情况，如果相关材料资质齐全，一般2小时至3小时就能拿得相关证件。

目前，“数智双区”政务服务小程序已入选《辽宁省优化营商环境工作案例汇编》，成为全省政务服务改革的样本。