本报讯 记者李曼报道 12月18日,丹东市社保中心与农业银行联合召开社银合作座谈会,会上宣布,即日起,丹东市63家农业银行网点全面开通社保高频业务服务,在全省率先实现全险种社保业务进驻银行,构建“银行柜台也是社保窗口”的服务新模式。
据了解,社保业务进驻银行是丹东市优化营商环境、推动政务服务向基层延伸的重要创新举措。本次服务升级实现全市农行网点全覆盖,其中33家网点深入乡镇,将社保服务直接延伸至村民“家门口”,推动实现“城区10分钟、乡镇30公里”社保服务圈。城乡居民可就近办理养老认证、缴费查询、证明打印等近50项高频社保业务。
为实现社保服务全天候响应,农行各网点不仅设人工窗口,还配备了社银一体机、社保卡即时制卡机等设备,同步运行63个社保24小时便民e站。对于老年群体,工作人员还将提供协助服务。
自社银合作开展以来,各网点自助终端累计服务超3.8万人次,办理及咨询社保业务1.8万余笔,办理平均时长缩短75%以上,服务满意度持续保持在98%以上,真正实现“进门即办、办即办好”。