今年以来，作为养老金融服务本地化创新践行者，平安人寿辽宁分公司深入贯彻落实中央金融工作会议精神，全力做好养老金融大文章，在国家金融监督管理总局辽宁监管局的指导下，以政策为纲、以民生为本，将保险保障与养老服务深度融合，通过产品创新、科技赋能和生态共建，全面升级养老金融服务，为辽宁地区居民提供更加多元化、精准化的养老保障解决方案。

针对老年群体多样化养老需求，辽宁分公司依托“保险+居家养老”模式，构建专业的管家服务体系，通过居家养老智能音箱，实现生活管家、健康管家、智能管家等高效联动。截至12月，累计为4869户家庭提供健康、生活、安全等方面的全周期服务。

其中，“生活管家”可提供挂号陪诊、上门保洁、助浴护理等30类生活服务，通过“平安管家”平台，实现“线上点单、线下履约、全程监管”，为辽宁地区老年群体提供一站式家庭养护管理服务，目前累计服务客户2.5万人次；“健康管家”支持健康咨询、药品配送等服务，目前累计服务2.2万人次；“智能管家”可实现环境与健康风险监测，通过连接烟雾报警、跌倒雷达等传感器，为老年群体构建安全防护网，“智能管家”还整合文化、娱乐、学习资源，通过AI语音交互，陪伴老人生活。

当老人居家跌倒时，雷达监测到风险后，通过居家养老智能终端自动触发报警系统，“健康管家”可远程启动三级响应，即联系家属、呼叫120，并同步呼叫邻居破门救援，及时送老人就诊；当老人需要陪伴时，可通过居家养老智能终端，线上与亲人共同学习国画、书法等，丰富晚年生活。

为构建居家养老生态圈，平安人寿辽宁分公司持续深化“护联体”“住联体”“乐联体”模式，通过与本地三甲医院、连锁家政企业共建服务联盟，助力辽宁适老化改造覆盖率提升，形成“平安人寿制定标准、供应商履约、平台监督”的闭环管理模式。

养老金融产品是满足各类养老需求的重要载体。平安人寿辽宁分公司围绕老年群体实际需求，创新推出多款养老类保险产品，以满足老年群体多层次、多元化的保险保障需求。据统计，2022年至2025年，平安人寿各类养老类保险产品累计保费收入18.5亿元，人群覆盖超过4.4万人次。

从居家安全的科技守护到生活难题的一站式解决，平安人寿辽宁分公司以“保险+服务”为基石，以科技赋能为引擎，持续深化“保险+居家养老”一体化服务，不断优化康、养、护、旅等方面服务，扩大养老金融服务人群覆盖面，以实际行动书写“金融为民”的生动篇章。

张雪莲