戚迹 马铭 本报记者 崔振波

今年初，随着不动产登记与房屋交易中心望花分中心的揭牌和11项便民利企举措的出台，家住抚顺市望花区的李女士惊喜地发现，原来要往返奔波30多公里办理的房产手续，现在在家门口3公里内就能办妥。

抚顺市自然资源事务服务中心从群众和企业实际需求出发，简化办事流程、压缩办理时限，减少办事群众往返奔波，以精准、高效的服务改善群众和企业的办事体验。

“以前办证要穿越大半个城市，现在散步的工夫就把事办了。”抱着刚领到的不动产权证书，王先生笑得欣慰。望花分中心运行以来，已办理各类登记业务5424件，颁发权属证书4942份，惠及周边15万居民。办事半径从15公里缩短至3公里，变的不仅是距离，更是群众心中的获得感。

在浑河逸境小区，77户居民体验了“零申报”带来的惊喜。通过打破数据壁垒，商品房转现登记实现零申报、零跑腿，业主们连称“想不到”。这正是抚顺市自然资源事务服务中心推进数字赋能的生动实践——让数据多跑路，群众少跑腿。

“交地即交证”让外建顺科公司负责人印象深刻：“从提交材料到拿到证书只用了20分钟，这样的速度让我们对在抚顺投资更有信心了。”一窗办结、承诺办理、容缺受理……这些专业术语背后，是781个家庭告别重复提交材料的烦恼，是175个办理继承事项家庭以承诺代替烦琐证明的便利。

面对困扰1800户居民的“登记难”问题，中心靶向发力，已为861个家庭点亮了“家的灯塔”。在“保交楼”项目之一的天茂中心小区，近九成的业主已经拿到期盼已久的“红本本”。

更令人振奋的是，国有企业办证这个“硬骨头”正在被啃下——前三季度化解问题250处，发证283本，综合化解率达64.27%。每一本证书，都是对企业发展的有力支撑。

“他们专门上门为我办理，真的太贴心了！”行动不便的张奶奶说起党员先锋队的服务，眼眶湿润。这样的上门服务，中心已开展125次。而在服务大厅，3936件帮代办服务让办事群众感受到家一般的温暖。

针对特殊群体、特殊需求，中心推出的上门办、容缺办、承诺办、即时办、帮代办、视频办等服务模式，总有一款满足您。这是服务者为民初心的生动诠释。

党建领航，为幸福“聚力”。今年初，抚顺市自然资源事务服务中心以“便民利企、优化服务”为核心，全方位打造有温度、有速度、有精度的不动产登记服务体系，全力营造亲商、暖商的营商环境。

在“我陪群众走流程”活动中，党员干部以办事群众身份体验服务流程，发现问题、优化服务。这支“雷锋式党员先锋队”已成为服务一线最亮丽的风景。

通过建立“勤会商、常通报”机制，抚顺市自然资源事务服务中心织就了一张横向到边、纵向到底的服务网。抚顺市自然资源事务服务中心相关负责人表示：“我们将继续以‘小窗口’服务‘大民生’，让更多便民利企的创新举措在抚顺落地生根。”