为践行金融工作以人民为中心的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养和风险防范能力，今年以来，中国太保产险辽宁分公司以“金融教育宣传周”为契机，认真筹划，聚焦重点人群，积极组织开展形式多样的金融教育宣传活动，推动金融与消保知识在更大范围得到普及。

深化为民办实事。以“金融周”活动为契机，逐步建立常态化保险为民办实事工作机制，积极呈现主责主业、服务民生的实招硬招，以及消费者“急难愁盼”的关键小事，定期梳理为民办实事举措，持续提升保险服务质效。开展“服务官接待日”活动，“零距离”倾听客户对产品和服务的建议，解答客户疑问、指导办理业务、及时回应客户合理诉求。

太保产险辽宁分公司全辖门店不断完善温暖驿站服务及基础设施配备，设置党员“敬老岗”“外籍人士服务岗”“特殊人群服务岗”等，持续做优“三服驿站”+“保险温暖驿站”，不断增强群众获得感和幸福感。

规范营销宣传行为。原创动画短视频《严遵金融“三适当”，守护权益稳无忧》，通过模拟“产品适配客户”“风险匹配承受力”“服务贴合需求”的生活化场景，让消费者快速掌握核心要点，提升金融决策合理性。

太保产险辽宁分公司按照业务特点，组建一支营销行为规范的先锋宣讲团，对内、对外开展宣传活动，推动适当性管理，杜绝虚假营销宣传、销售误导等行为。

驻点宣传金融知识。在全省积极开展金融知识赶大集、进夜市活动，通过现场搭建宣传咨询展台、设计金融知识互动游戏、摆放宣传易拉宝、悬挂宣传口号条幅、向群众发放宣传折页、一对一讲解消费者权益保护、反电信诈骗、防养老诈骗等金融知识的形式，让金融知识轻松、愉悦地走到广大群众身边，有效增强广大群众防范金融风险意识。

太保产险辽宁分公司以金融教育宣传周为契机，不断创新教育宣传方式，持续开展多点、多面的金融教育宣传活动，为公众提供更加丰富、实用的金融知识，用心用情守护金融消费者！

于璐