在抚顺市新宾满族自治县南杂木镇，提起国网抚顺新宾南杂木供电所，当地企业经营者无不称赞。

南杂木镇木材资源丰富，交通发达。凭借这一优势，近年来，当地的木材加工和木材运输业迅速崛起。目前，该镇拥有木材加工企业119家，年产木制品突破60万立方米，年产值达3.2亿元。

木材加工业的迅速发展，离不开国网抚顺供电公司优良的电力保障。南杂木供电所以提升乡镇供电所管理水平为契机，不断夯实管理基础,创新服务模式，以全方位、高质量的供电服务，助力当地木材产业高质量发展。

木材加工电量消耗大，生产过程中对供电可靠性要求高。南杂木供电所根据木材企业的用电特点推行“网格+包保”服务机制，供电所网格经理作为木材加工企业用电服务“专属经理”，“零距离”服务企业，“一对一”实地走访，建立“一企一档”用电服务台账，提供业扩报装、节能降本、故障报修等“一站式”服务。

马金良在当地经营着一家综合性木材加工企业。年初，马金良打算扩大生产规模，需新增压制植物装饰加工生产线，但生产线投产后用电负荷将会大幅攀升，为此，马金良十分发愁。

南杂木供电所企业“专属经理”高飞及同事得知这一情况后，主动上门查看企业生产车间的设备情况，了解企业生产计划，迅速摸清了企业的用电需求。

“您放心，我们马上制订优化方案，不会耽误企业扩大生产。” 高飞的话给马金良吃了颗定心丸。随后，供电所迅速更换了1台400千伏安的专用变压器，并架设了900多米长的10千伏线路。施工期间，工作人员全程跟踪服务，提前规划好供电线路路径。很快，新的供电设施投入使用，解除了企业扩产的后顾之忧。

更让马金良感到贴心的，还有供电所年初引入的“电管家”AI智能机器人。南杂木镇的木材加工企业分散在5个村屯，“电管家”加入村屯微信群后，成了企业的“贴心人”。遇到恶劣天气，“电管家”会第一时间发送安全提示；用电高峰来临前，会推送电子服务卡和抢修电话。今年迎峰度夏期间，“电管家”累计发布信息330余条。

安全重于泰山。多年来，南杂木供电所坚持向当地木材加工企业宣传安全用电知识和电气火灾防范要点，发放《安全用电宣传册》，筑牢思想防线。

国网南杂木供电所负责人表示：“企业的事，就是供电所的事。千方百计提升服务水平，助力企业发展，是我们的职责和使命。”

赵雨露 史雨竺