近日，兴业银行大连分行下辖锦绣支行走进锦绣社区，开展了一场别开生面的“金融知识万里行”活动，通过唠家常、普及防诈骗知识、开展“上门送知识、入户暖人心”慰问活动等，将金融安全知识送到居民身边，传递金融为民初心，以实际行动践行消费者权益保护与特殊群体关爱“双使命”。

社区活动室里的“银发课堂”

在社区活动室里，兴业银行大连锦绣支行员工与社区居民围坐一起，亲切地讲解金融知识。“阿姨，您记着，凡是让您先交钱再‘返福利’的，十有八九是骗局。”该行员工通过“金融知识流动展板”为老年人宣传讲解“警惕高息理财陷阱”“识破虚假养老投资”“防范非法代理投诉”等高频遭遇的风险点，并且图文结合，以通俗易懂的语言拆解诈骗套路。同时，通过“适老化服务体验区”，手把手教老年人使用手机银行“大字版”、预约挂号等便民功能，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

叩响家门的“暖心问候”

“于爷爷，我们来给您‘送服务’啦！”在有着50年党龄的退休老党员于大爷家中，该行员工带着慰问品上门，与老人拉家常的同时，宣传网络防诈骗的相关知识。

针对行动不便的老年消费者，兴业银行大连锦绣支行组建了“党员志愿服务队”，队员们逐户上门开展“一对一”宣传。面对社区老党员居民，理财经理小刘详细讲解了“如何通过正规渠道购买理财”，并留下联系方式。“你们不仅讲解金融知识，还记挂着我们的生活，兴业银行的服务真是越来越贴心了。”握着小刘的手，退休老党员石叔叔感动地说。

本次宣传活动是兴业银行大连分行深化老年群体金融权益保护的一个缩影。近年来，该行持续推进适老化金融服务升级：除了在网点设立“老年客户绿色通道”“爱心助老窗口”等，还定期联合社区党委开展“银发党建+金融科普”共建活动，为老年消费者建立“金融服务档案”，针对养老金融、财产安全等需求为其提供定制化指导。“守护好百姓的钱袋子是我们的职责。”兴业银行相关负责人表示。

刘畅