大连站，那3万平方米的天地，是她的服务舞台。为给旅客排忧解难，她将业务知识烂熟于心；为给旅客送去慰藉，她自学英语、手语，掌握应急处置技能。2020年，她带领“馨驰半岛”服务团队，以卓越的服务品质，让旅客宾至如归。

刘晓云（左），中国铁路沈阳局集团有限公司大连站客运车间值班站长。先后获得“辽宁好人·时代楷模”“全国劳动模范”“全国岗位学雷锋标兵”“最美铁路人”等荣誉。

本报记者  张颖 文