本报讯 交通银行辽宁省分行以“3·15”活动为契机，聚焦外籍来华人员、老年人等特殊群体需求，推出系列暖心举措，持续优化金融服务体验。

聚焦网点建设，打造“无障碍”服务场景。强化适老化账户服务、支付便利服务示范网点，以及外籍来华人员账户服务网点建设。下辖网点均设立绿色服务窗口，可受理五大币种现金业务，并统一设置中英文对照标识、无障碍通道等设施。

创新服务模式，针对老年客户开通上门服务绿色通道；面向外籍人士，优化账户开立、外币兑换流程。通过厅堂宣讲、社区活动等形式，发放宣传折页超7万份。

交通银行辽宁省分行将持续以科技赋能与人文关怀为抓手，切实提升人民群众的获得感、幸福感，让金融服务更有温度。

胡雯婷