弓长岭区政务服务中心“一件事一次办”窗口。本报记者 许刚 摄
本报讯 记者许刚报道 3月4日,记者获悉,弓长岭区数据局紧抓综合窗口改革契机,全方位布局、加速度推进,政务服务环境实现质的飞跃,展现出全新服务风貌与高效办事效能。
弓长岭区政务服务中心全面推行“一窗接件、分类办理、统一出件”创新模式,结合减材料、优流程等措施,办事效率显著提升。改革前窗口数为47个、窗口工作人员107人,改革后窗口数为34个、窗口工作人员70人,通过窗口重构,让“一窗”能办更多事。
弓长岭区政务服务中心构建“1+2”服务格局,即1个区政务服务中心与税务、住房公积金2个分中心。全区涉及政务服务对外窗口,已整合并入区本级政务服务中心,纳入一体化管理,按统一要求提供规范服务。全区26个部门,724个事项,除特殊情形外,政务服务事项做到“应进必进”,纳入政务服务中心集中办理、实现统一受理和一站式办理,并在政府网站上公布进驻事项负面清单。
“综合窗口”改革的有效实施,助力了政务服务再升级,实现了政务服务窗口精简、流程优化、效能提升,让企业群众真正享受到“一站式”服务。