万应慧

越是年终岁尾，党员干部越是放心不下老百姓的“心上事”。

最近，很多相关部门把“高效办成一件事”改革落到实处，把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，让一张张“民生清单”变成实实在在的“幸福账单”。

感知到群众的心思，折射一种状态。做好群众工作，没有什么深奥的大道理，一个基本方法就是善于换位思考。换条板凳坐坐，多从群众的感受去感知问题，及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急，寻找解决办法，用心去做就成了。

说简单，也不简单。一些人以管理者的姿态面对群众，以为自己见多识广，和群众“不在一个频道上”，造成“说不上话”，或者说一些群众“听不懂”的话。其实，管理者的高境界，就是做个“服务员”。

好的“顶层设计”，都是融合了社会期盼、群众智慧和基层经验，都是经过充分的、真正的调研得来的。

懂得了群众的“心上事”也还不够，把群众的“心上事”变成自己的“上心事”，把静态推成动态，把动态变成“完成态”，“件件有着落、事事有回音”，才算对群众有交代，才能赢得群众的信任和支持。

“上心”，是作风。主动上前，奔着难点、痛点、堵点去，啃掉“硬骨头”、找到“最优解”，抓一件是一件，干一件成一件。

解决问题难不难？难。难题之所以成为难题，在于问题具有复杂性，其内部结构复杂，各种矛盾交织在一起，盘根错节，牵一发而动全身。好解决的都不算问题，不好解决的，才叫问题。党员干部担当作为就体现在解决问题上。

正是因为有了“难”，才有攻坚克难。事业要发展，难关就必须要攻克，再难也要知重负重。有没有真本事，就在于攻坚克难的能力上。改革进入深水区，比之以往，更加需要有一支本领过硬、素质过硬、能打硬仗的干部队伍。

唯有鼓起干事创业的精气神，跟着问题走、奔着问题去，准确识变、科学应变、主动求变，在把握规律的基础上实现变革创新，才能过了一山再登一峰，跨过一沟再越一壑，不断通过化解难题开创高质量发展新局面。

把群众“心上事”变成自己“上心事”，看似仅仅转换了一个身位，其实更重要的是展现为民的担当，明责于心、担责于身、履责于行，敢于冲锋陷阵，善于披荆斩棘，逢山开路，遇水架桥。通过攻坚克难提升素质能力、锻造过硬本领，用钉钉子精神，一锤接着一锤敲，以实际行动回应时代要求，不负人民期许，一笔一笔画好进一步全面深化改革的“工笔画”，一步一步把中国式现代化的宏伟蓝图变为现实。