警保合署办公13分钟理赔到位

辽宁日报 2024年12月24日

本报讯 见习记者邱美然报道 3分钟即可完成定损,13分钟理赔到位。近日,锦州市公安局交警支队快处快赔服务中心首创警保合署办公模式,让群众少跑腿儿,事故快处更便捷,为民服务更暖心。

走进快处快赔服务中心新址,首先映入眼帘的是宽敞明亮的办公大厅。中心共设立12个窗口,正面为交警事故处理窗口,两侧为保险公司服务窗口。

发生交通事故后,当事人首先到交警事故处理窗口领取责任认定书,随后到保险公司窗口进行“一站式”查勘、定损、理赔,3分钟即可完成定损,13分钟理赔到位,彻底改变了以往处理交通事故“跑断腿”的低效模式,极大提升了办事效率。

那么哪种交通事故类型适合快速处理呢?快处快赔服务中心主任宁艳库介绍,必须是没有人员伤亡的两车或多车交通事故,驾驶员可以拨打110或122进行报警,报警后只需要原地等待,指挥中心受理后立刻派警给快处快赔服务中心,中心将第一时间为车主远程受理。

据了解,锦州市公安局交警支队交通事故快处快赔服务中心运行至今,共处理各类交通事故警情30余万起,破获保险欺诈案件928起,真正把暖心快捷服务送到群众身边。