金晓玲

“这是我长这么大第一次获得荣誉证书！”不久前，作为12名“最美小哥”的一员，刘正喜获得了沈阳市浑南区五三街道营盘社区精心准备的大红证书和一份小礼物。被问及感受，他说：“被认可，被表扬，真开心啊！”

小哥们凭什么获得了“最美”称号？穿梭于居民楼间，他们随时随地将发现的飞线充电、垃圾乱放、路面破损等问题告知社区网格员。问题及时处理，居民拍手称赞。

以往，这些现象被视而不见。“关我什么事？我又没这个义务。”但现在，小哥们却都主动承担起这些义务。小哥说：“社区、物业、居民都尊重我们、理解我们，我们也要力所能及为大家做点事。”不仅如此，小哥们还自觉减慢了骑行速度、降低了设备外放音量，遇到提重物的老人伸把手帮一把是常有的事。

骑手小哥，也称外卖员，是一个体量庞大的新就业群体。数据显示，全国网约配送员队伍达1300余万人。关心服务骑手小哥，是对奋斗姿态的尊重。善待每位普通而平凡的劳动者，是一座城市应有的温度。

在各地，围绕骑手友好的种种尝试，初衷意在解决进门难、找路难、充电难、休息难等骑手面临的实际问题。但探索过程中各方释放出的诚意温度，却引发了连锁反应和扩散效应。配送路上所能涉及的各方都积极行动，各尽所能提供方便。

可以说，这条“路”上，我们每个人都是相关的一员。“友好”模式不断创新，推动着社区服务和基层治理的水平进一步提升。人人参与，共建共治共享，每一位构建“友好”生态的参与者都将是城市生活进步的受益人。