万应慧

党建引领基层治理要把服务群众、造福群众作为出发点和落脚点，让“一针一线”饱含精巧之思，其中“精准靶向”尤为重要。

沈阳市铁西区把公益服务大集开到居民楼下，“解民忧、纾民困、暖民心”，就是一个好服务。这个大集为居民津津乐道，连上门帮助检查窗户漏不漏风、卫生间防水好不好用都在公益服务范畴之内，一句话，服务往“贴心”上瞄准。

服务之舟，唯泊于民心之岸，方能行稳致远。

“靶向”精准服务，要“预判”。提供服务，要有灵敏的“嗅觉”，不仅仅是“我能办什么”，最重要的是“群众需要我办什么”。楼下唠唠嗑，楼上敲敲门，想到群众心头，才能让群众“点头”。所谓“超前”，正是“精准”，预判群众的需求，需要问计于民，结合时令，结合未来一段时间可能遇到的问题，结合群众现有的需求和可能的需求，方显“精准靶向”，才能让居民满意。

“靶向”精准服务，要“卡准”。“精准”之处见真章。事实上，在“卡准”上用力的过程，本身也是了解情况、发现问题、寻找思路的过程。只有“卡准”需求，下足功夫，才能让服务民生的工作更有针对性、实效性。“卡准”需求，从“要我服务”到“我要服务”，都始终要真正满足群众需求，把服务做到点子上，把让服务对象真正满意作为评价的标尺。

“靶向”精准服务，要“端稳”。所有的服务，都不能一次性解决所有问题，坚持持续用力，坚持一件接着一件办，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，把服务工作做深、做精、做实，以看得见、摸得着、享受得到的实际成效回应群众期盼。

基层公共服务工作要春风化雨、润物无声。很多时候要把群众当作自己的“家人”，开动脑筋想在前面，做到群众心里。为群众做好事、做实事，努力提升人民群众的幸福感、获得感。

基层公共服务为了谁、怎么干，服务好不好，关键看实效。所有宏大愿景最终都体现在日常里、细节里。以人民为中心，最终要落实到每一个社会个体的体验。厚植为民情怀，以“精准靶向”提升服务温度，高质量发展的为民服务之路，方能越走越宽。