本报讯　日前，市民王女士来到朝阳北票市政务服务中心，咨询办理个人退休相关事宜。在政务服务中心综合受理窗口，仅半个小时，工作人员就帮她办理完成个人退休相关业务。“之前纠结了好几天，还想着找找熟人啥的。现在好了，有了综合受理窗口，以后再办理业务就方便多了。”王女士说。

为进一步提升政务服务质效、方便企业群众就近办理业务，今年以来，北票市政务服务中心积极落实“一窗受理、综合服务”工作机制，逐步形成“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，“综合窗口”改革不断向纵深推进，让政务服务更贴心。

北票市政务服务中心持续推进试点便民服务中心（站）标准化改造，增购多套办公、自助服务电子设备及器材，分设多个综合窗口，增设潮汐窗口，保障便民服务中心（站）的窗口服务能力。同时，制定《北票市便民服务中心（站）管理细则》，实行乡镇（街）营商办统一管理，组织业务培训和工作指导，推进基层人员服务制度化、专业化。