核心提示

为提高消费者金融素养和风险防范意识，维护金融消费者合法权益，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，工银安盛辽宁分公司在2024年“3·15”期间，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，组织开展线上、线下多种形式金融知识宣传教育活动，帮助金融消费者了解金融常识，让消费者在享受金融服务的过程中，感受到金融消保的贴心守护。

传承雷锋精神金融消保在身边

活动期间，恰逢第61个学雷锋纪念日，工银安盛辽宁分公司积极传承雷锋精神，时刻以雷锋为榜样，将雷锋精神融入金融消保工作，不断为广大消费者提供更加优质、贴心的服务，把消费者权益保护工作落到实处。

3月5日，工银安盛辽宁分公司宣教人员走进抚顺市新抚区千金乡，向勤劳朴实的农民朋友送上了“以案说险”、防范金融诈骗陷阱等宣传手册，列举了社会上常见的有偿使用身份证及银行卡等集资诈骗表现形式，介绍防范和识别非法集资等金融诈骗活动的技巧。随后宣教人员来到贫困家庭张大爷家，为他们送去米面油等生活用品，为孩子送去书包等学习用具。他们在送去温暖和关怀的同时，还鼓励孩子努力学习，坚持梦想，迎接更美好的明天。

共筑消保防线保障权益防风险

本次宣教活动中，工银安盛人寿总公司、分公司联动，在公司官网、官微等平台开设“3·15”宣传专栏，推送消费者权益保护教育宣传知识推文，对消保知识、消费者八项基本权利、科学维权方式等进行宣传。对外，工银安盛辽宁分公司还组织员工，走进沈阳市和平区水源地社区、鞍山市胜利街道办事处、抚顺市新抚区千金乡、雷锋文化博物馆、工商银行盘锦城建支行等场所，向社区居民、城镇农民工发放金融知识宣传折页，组织观看视频，进行现场互动你问我答等，面对面向民众普及消费者权益保护、保险保障、防范电信网络诈骗等金融知识，解答大家关注的热点问题和疑难疑问，警示非法集资等违法行为的危害，引导消费者了解和学习金融常识，增强金融风险防范意识。

活动现场开设总经理接待专属通道，现场倾听消费者的意见建议，解答消费者疑难问题，并向消费者宣传、讲解保险知识与金融风险提示，引导金融消费者正确使用金融服务。

工银安盛辽宁分公司积极履行社会责任，以雷锋精神为引领，坚持以客户为中心，切实做好消费者权益保护及金融宣传工作，进一步增强金融消费者自我保护意识和风险防范意识，用实际行动为消费者创造一个安全、放心、和谐的金融消费环境。

陈 兵