本报讯 中邮保险高度重视金融消费者权益保护工作，秉承“客户至上，追求卓越”理念，持续完善“大消保”体系，全力维护保险消费者合法权利，先后推出“邮赔伴”“邮健康”品牌服务，为广大消费者提供系统、科学的全生命周期特色保障服务。

“3·15”期间，中邮保险辽宁分公司紧紧围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，开展系列线上线下宣教活动。

开展金融风险提示线上宣传，制作金融消费者八项基本权利文案、发布“三适当”“代理退保”原创短视频，帮助金融消费者了解各类金融产品或服务的功能作用和相关风险，抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑，提示消费者远离非法金融活动侵害。

开展“高管讲消保”活动，高管参与录制消费者权益保护视频，将分公司消保服务理念进行宣传推广；发挥党建引领作用，在分公司层面开展线上宣教、答题活动，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围。

开展“五进入”宣传活动。开展诚信教育“五进入”活动，通过互动问答等形式，强化与消费者的沟通交流，精准覆盖“一老一少一新”重点人群，营造和谐健康的金融消费环境。

推进“枫桥经验”落地实施，聘请有社会影响力、懂保险的专家，撬动更多社会资源积极参与多元纠纷调解工作，实现“矛盾不升级、服务不缺位”的工作目标，让广大消费者在纠纷调解过程中感受到中邮保险的服务温度。

中邮保险将持续发挥国企优势，以更加积极主动的作为，提供更加便利、安全、满意的保险服务，不断满足人民日益增长的美好生活需要。

谢文月 张 茜