本报记者 金晓玲

“希望为企业解难题能抓重点，‘集团式’切入，那样对企业、行业发展都影响巨大。”

“本地企业、中小企业也渴望享受到沈阳营商环境之变、之优，期待各级部门能更多地走近、了解行业协会。”

不久前，沈阳“亲清会客厅”正式揭牌并开门迎客，举办了首场活动。7家企业、商（协）会负责人与沈阳市营商局、市发改委、市自然资源局、市卫健委及相关地区负责人面对面，提建议、谈诉求、探讨解题方案，迫不及待地交流起来。

沈阳“亲清会客厅”是在对原有政企交流平台载体进行全面升级改版的基础上设立的，覆盖全市营商系统，以企业向政府部门提出预约申请为主，主攻“涉企重点诉求”，邀请相关政府部门参与，现场研究解题方法路径。

升级改版体现在哪？“涉企重点诉求”又指什么？

沈阳市营商局相关负责人介绍，重点攻坚、精准解决，为企业、行业发展破障解难，是设立沈阳“亲清会客厅”的主要目的。“涉企重点诉求”主要包括9种情形，即反复推诿扯皮、敷衍搪塞，延误诉求问题办理的；无正当理由，长时间不予办结，以及造成诉求人多次、多头投诉的；办理质量不高，企业对办理结果非常不满意的；办理结果弄虚作假，假回访、假办结，以及承诺不兑现造成“二次失信”的；对诉求企业及相关人员实施打击报复的；12345热线受理的高频疑难涉企诉求等。

在首场“亲清会客厅”活动中，企业、商（协）会负责人围绕房产产权“解遗”、光伏发电审批指标受限、协会商会共同发展等问题逐一提出诉求和建议，相关责任单位现场逐项回应，并就具体问题给出明确的解决方案和时限。

辽宁省四川商会秘书长车华说：“今天我们不仅有了‘亲清会客厅’，还拿到一份操作性很强的精准服务企业工作指南，商会一定积极做好企业诉求反馈等工作，当好政府与企业之间的‘摆渡人’。”

北方重工集团有限公司副总裁杨学松说：“‘亲清会客厅’提升了企业诉求办理的规范化、标准化水平，不仅是政企直通互动交流的平台，更是企业与政府部门构建和谐政商关系的重要桥梁。”

活动结束之后，针对不能现场解决的或涉及其他单位责任的问题，营商部门将进行交办督办，限时办结反馈；重大疑难问题或营商部门督办有困难的问题，提报相关上级领导督办。