阜新

“点对点”提供精准出行服务

辽宁日报 2024年02月01日

本报讯 记者田甜报道 1月28日晚,阜新南站客运车间接到求助电话,有旅客行动不便,需要人员帮助出站,客运车间立即组织人员推着轮椅在下车点迎接。护送至宾馆后,还贴心地协助旅客办理好入住手续。

今年春运,阜新市进一步推动春运从“走得了”到“走得好”。着力打造平安春运、便捷春运、温馨春运,成立春运领导小组,加强客流物流动态研判,健全调度指挥体系,实化应对处置方案预案,坚决确保春运有力有序。

以精细化服务为春运增色。阜新铁路客运部门发挥电子客票优势,增设自动检票机、安检仪,道路客运部门对有集中出行需求的农民工等,具备条件的将提供包车、专列(包车厢)等“点对点”特色运输服务。春运期间,阜新市还积极开展“情满旅途”“暖冬行动”等志愿服务活动,实施重点群体特色志愿服务项目,提升出行便利性,释放春运幸福感。