万应慧

民生跟着“民声”走。抚顺市顺城区推行的刘全国式“党员家庭代办站”，以“小切口”解锁社会治理“大民生”，“事事有回音，件件有着落”，把服务做到家了。

如何在民生品质提升中，答好基层社会治理关键题，让群众体会到更多可触可感的幸福感和获得感？答案就写在民生“小事”中。

老年人不怎么会用水电费缴费软件，缴费费劲，算不算小事？家里没有工具箱、打气筒、医药箱，代办站能不能准备一些？购买大米、白面扛不动，能不能来人帮一下？老旧小区楼道灯坏了，能不能立马搞定？遇到点事掰扯不明白，能不能请明白人给说说？

不少事乍一看是小事，但是放在具体的人家上，就是挺大个事，因为事事连民心，事事连大局，事事连党心。群众闹心事、烦心事、揪心事，都是党员干部应该放在心上、落实到行动上的事。

人民群众本身就是由许多个体汇聚而成，生活中的需求也是千差万别。年轻人很容易操作的，老年人还不习惯；成年人轻而易举的，小孩子还力所不及；小小的几级台阶，对于残障人士来讲，也需要特殊的帮助……

“小切口”连接各个层面的民生之利、民生之忧，并非刻意去找细枝末节的事情去做，更不是避难求易专挑好做的事情去做，而是要在“实”上做文章，连接“大处着眼”的视野格局，下承“小处着手”的路径操作，核心是“抓具体”“具体抓”，让老百姓直接受益。

小事虽小，但未必容易解决。民生问题看似不起眼，可牵涉面广，而且长期存在。要解决好眼前的“关键小事”，空喊口号没用，必须俯下身子、脚踏实地，一件接着一件办，一天接着一天干。

“党员家庭代办站”有规模、无漏点、成体系，把“一朝一夕”的事变成可持续的章法，把小气候变成大气候，必然会受到群众的赞誉。为群众办实事，不是朝夕之功，不能指望“毕其功于一役”。我们还要把评价的“大门”打开，把评判的标尺交给群众，确保取得经得起实践检验、人民检验、历史检验的成效，真正让问题得到解决，让群众满意叫好。

“国之大者”与“为民小事”，大与小之间，体现的是一个我们党“以人为本、执政为民”的治国理政思想，承载的是千千万万共产党员永恒不变的初心。

带着感情，带着真挚，能做小事、善做小事，才能办好“千头万绪的事、千家万户的事”。下足“绣花功夫”，一桩桩、一件件地认真办。把小事做精了，这里有着社会治理现代化走向“精治”的必由之路。