本报讯 今年以来，本溪海关积极践行“枫桥经验”，构建多元化纠纷预防解决机制，将行政争议化解于萌芽、止息于基层。近日，本溪海关对某木业有限公司开展稽查时发现该公司存在实际单损耗与被稽查人加工贸易手册备案单损耗不符的情况，需补缴税费。因补缴金额较大，企业对稽查结论表示难以接受。

为此，本溪海关工作人员将企业负责人邀请到“溪”心“关”爱枫桥经验工作室，调解员耐心讲解，企业终于理解并接受。他们始终坚持畅通诉求表达，运用关企协作、关地协作、逢罚必谈等争议调处模式解决企业诉求。

本溪海关成立“溪”心“关”爱枫桥经验工作室，组建法律专家和业务骨干专业调处队伍，采用“了解诉求、安抚情绪、说理执法、借机普法”等多种调解方法。建立主动下沉、诉求直报、措施直达机制，实施“关长接待日”“关长送政策上门”“一企一策”等多种举措，建立问题清零机制，开展法律政策宣讲20余次。

下一步，本溪海关将积极探索适合执法实际的争议调处化解模式，解决好企业群众关心的“关键小事”。

佟 丽